Questa guida riguarda i problemi che possono verificarsi durante l'utilizzo delle applicazioni Infomaniak (come kChat, kDrive, Infomaniak Authenticator, ecc.) o degli strumenti (come config.infomaniak.com, il Manager Infomaniak, ecc.) con hardware (sistema operativo, browser, dispositivi, ecc.) obsoleto / non aggiornato.

Introduzione

• Ad esempio, non sarà possibile accedere comodamente ai servizi Infomaniak con un iPhone 5s o 6 con iOS 12.
• Si consiglia pertanto di aggiornare regolarmente i browser e i sistemi operativi per usufruire della migliore esperienza possibile con l'infrastruttura Infomaniak.
• Si prega inoltre di consultare questa altra guida, incentrata in particolare sui browser e sui loro componenti.
• E si sta utilizzando l'ultima versione dell'app Infomaniak in questione?

Aggiornare il sistema operativo, il browser, ecc.

I sistemi o i browser obsoleti possono causare rallentamenti, errori o una visualizzazione errata. È quindi preferibile utilizzare componenti aggiornati regolarmente, poiché le app Infomaniak funzionano in modo ottimale su sistemi aggiornati e hardware recente.

Esempio per kChat:

In caso di problemi con un browser Internet, prova ad aggiornarlo o a installarne uno alternativo:

• Google Chrome
  https://www.google.com/chrome/
  (Il sito rileva automaticamente il sistema operativo e propone l'ultima versione)
• Mozilla Firefox
  https://www.mozilla.org/firefox/new/
  (Pagina di download e aggiornamento per Windows, macOS e Linux)
• Microsoft Edge
  https://www.microsoft.com/edge
  (Il link propone l'aggiornamento automatico o il download a seconda del sistema)
• Safari (solo macOS)
  https://support.apple.com/fr-fr/HT204416
  (L'aggiornamento di Safari avviene tramite gli aggiornamenti di sistema di macOS)
• Opera
  https://www.opera.com/fr/download
  (Permette di scaricare l'ultima versione per il tuo sistema)
• Brave
  https://brave.com/download/
  (Pagina di download con rilevamento automatico del sistema operativo)

Tecnologie utilizzate da Infomaniak

Molti strumenti web sviluppati da Infomaniak utilizzano Angular. La necessità di hardware aggiornato o recente per far funzionare le applicazioni non è specifica di Angular in sé, ma piuttosto un requisito generale per l'esecuzione di qualsiasi applicazione web moderna. Ecco alcune ragioni per cui è spesso necessario un hardware aggiornato:

1. Angular si basa su funzionalità avanzate dei browser moderni, spesso assenti o gestite in modo insufficiente nelle versioni precedenti.
2. I browser più recenti ottimizzano l'esecuzione di JavaScript e il rendering grafico, migliorando la fluidità delle applicazioni Angular.
3. Le versioni aggiornate correggono vulnerabilità note, riducendo i rischi di compromissione.
4. I browser moderni sono più conformi alle ultime specifiche HTML, CSS e JavaScript, garantendo una migliore compatibilità.
5. Le API moderne (fotocamera, geolocalizzazione, notifiche, ecc.) sono accessibili solo tramite browser recenti, essenziali per esperienze interattive.