Ce guide explique comment résilier complètement une offre kSuite payante.

Préambule

• Lorsque vous décidez de résilier kSuite, si un nom de domaine y est lié, celui-ci est conservé dans votre compte utilisateur jusqu'à son expiration.
• L'ensemble des autres produits de la kSuite sera effacé définitivement.
• Les utilisateurs existants feront toujours partie de votre Organisation.
• Les frais ouverts et hors forfait demeurent dus.

Résilier l'offre kSuite

Pour accéder à la résiliation de l'offre kSuite :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre kSuite sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du nom de la kSuite.
3. Choisissez Résilier:
   
4. Suivez la procédure jusqu'au bout en confirmant l'opération par mail:
   

Après ces opérations, l'éventuel nom de domaine est détaché et reste accessible depuis le Manager, tandis que kSuite n'est plus disponible dans sa version payante.