La configuration des redirections s'effectue directement depuis le Service Mail de l'interface d'administration (Manager) Infomaniak:

Comment rediriger le trafic mail ?

La redirection consiste à paramétrer une adresse mail pour qu'elle renvoie automatiquement les messages reçus vers une ou plusieurs autres destinations.

Il existe deux cas de figure principaux :

Redirection depuis une adresse existante

• L'adresse possède sa propre boîte de réception, mais copie ou transfère les messages vers d'autres comptes.
• Par exemple, les e-mails envoyés à contact@domaine.xyz sont redirigés automatiquement vers john@domaine.xyz et responsables@domaine.xyz. L'adresse “responsables@…” peut elle-même être redirigée vers d'autres personnes également…
• Prenez connaissance de cet autre guide à ce sujet.

Adresse de redirection (adresse virtuelle)

• L'adresse ne possède pas d'espace de stockage propre et sert uniquement de relais vers les adresses de destination.
• Prenez connaissance de cet autre guide à ce sujet.

Pourquoi utiliser les redirections ?

Ce système offre une grande flexibilité dans la gestion des flux de communication :

• Centralisation des messages : En cas de changement d'adresse ou de départ d'un collaborateur, la redirection permet de continuer à recevoir les messages sur un point de contact unique sans perdre d'information.
• Distribution multiple : Un seul message entrant peut être distribué simultanément à plusieurs destinataires, facilitant ainsi le travail collaboratif.
• Gestion éco-responsable : L'administrateur peut choisir de supprimer automatiquement les e-mails de l'adresse d'origine après leur redirection. Cela évite le stockage de données en double et optimise l'utilisation des ressources serveur.

Si l'objectif est simplement de créer une variante pour une adresse principale (par exemple une faute d'orthographe courante ou une extension différente), il est préférable d'utiliser le système des adresses mail alternatives (alias). La redirection est quant à elle privilégiée pour l'envoi automatique vers des comptes externes ou des boîtes mail distinctes.