Ce guide explique comment configurer l'envoi automatique d'e-mails de rappel aux visiteurs ayant commandé un billet (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak) afin de leur renvoyer, 2 jours ou plus avant l'évènement, les informations relatives à leurs billets ainsi que l'adresse et l'horaire de l'évènement.

Prévisualiser (voire modifier) le mail automatique

Prérequis

• La fonctionnalité de création/modification doit être demandée au préalable, afin qu'elle soit activée par les équipes Infomaniak.
• Il vous faudra créer un évènement afin d'accéder aux options de visuels des billets mobiles.
• L'image en haut du mail reprendra le logo de votre billetterie à configurer dans Paramètres et Paramètres de la billetterie.

Ensuite:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué à la billetterie concernée par l'évènement.
3. Cliquez sur Outils Marketing dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur E-mails automatiques dans le menu latéral gauche.
5. Cliquez sur le bouton pour Créer un e-mail automatique (cf prérequis):
   
6. Configurez les cas dans lesquels envoyer vos messages automatiques (plusieurs pages de configuration).
7. Vous pouvez également éditer, prévisualiser, activer/désactiver ou retirer un message déjà rédigé, même si celui n'est pas actif en ce moment.
   • Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné.