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Base de connaissances Ticketing: gérer les codes promotionnels

    Ticketing: gérer les codes promotionnels

    Ce guide vous explique comment créer et gérer un code promotionnel (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak).

     

    Préambule

    • Il est possible de modifier tous les paramètres par la suite en cliquant sur modifier sur la page de l'offre promotionnelle:

     

    Activer l'option dans votre billetterie

    Pour cela:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© Ă  la billetterie concernĂ©e par l'Ă©vènement.
    3. Cliquez sur Programmation dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Offres Promotionnelles dans le menu latéral gauche:
    5. Cliquez sur le bouton bleu Ajouter:

     

    Paramétrer l'offre

     

    Code promo

    1. Indiquez un nom pour l'offre Ă  proposer ; ce nom sera visible par le client lors de l'utilisation du code promo.
    2. Dans Réduction choisissez le type de réduction: il est possible de mettre un pourcentage sur le panier, un montant fixe par billet/pass, ou un montant fixe sur le total du panier.
    3. Choisissez la monnaie et le prix du rabais ou le pourcentage de réduction à appliquer.
    4. Il est possible de définir 3 options supplémentaires:
      1. Le nombre maximum de billets pouvant profiter de cette offre: une fois ce quota atteint, aucun code promotionnel ne pourra être validé ; pratique si vous voulez donner un grand nombre de codes, mais que seuls les X premiers arrivés pourront profiter de l'offre ; à noter que les commandes en cours vont compter dans le quota à moins que la commande soit annulée en cours de route.
      2. Le nombre maximum de billets par commande: si la commande comporte plus que ce nombre, un message d'erreur indiquera que le code ne peut pas être utilisé, car le nombre maximum a été dépassé.
      3. La période de validité: elle définit quand cette offre pourra être utilisée.
    5. Cliquez sur le bouton pour Continuer:

     

    10. Tarifs

    Cette étape permet de paramétrer les évènements, zones et tarifs pour lesquelles cette promotion sera applicable (il est possible également de mettre des quotas maximum et des limites par commande par élément).

     

    11. Cible

    Cette étape permet de paramétrer les conditions suivantes pour lesquelles cette promotion sera applicable:

    • Limiter Ă  certains clients (limiter Ă  des clients ayant dĂ©jĂ  commandĂ© sur la billetterie et qui sont donc dĂ©jĂ  prĂ©sents sur la liste de clients sur la billetterie, Ă  ceux qui se sont inscrits Ă  la newsletter, ou Ă  une liste de clients choisie manuellement…)
    • Limiter Ă  certains profils de guichet

    La promotion, une fois activée, sera immédiatement appliquée à partir de la date de début de validité

     

    Ajouter des codes promotionnels

    Une fois l'offre crée, il faut maintenant créer les codes que pourront utiliser les clients lors de la commande:

    1. Cliquez sur le bouton Ajouter des codes en bas de la page:
    2. Choisissez le type de code:
      • PersonnalisĂ© : Permet de dĂ©finir un code manuellement, ainsi que le nombre d'utilisations maximum ; il est ainsi possible de gĂ©nĂ©rer des codes ayant des mots qui peuvent ĂŞtre facile Ă  mĂ©moriser ou diffuser sur les diffĂ©rents mĂ©dias, mĂŞme personnalisĂ©s pour certaines personnes.
      • AlĂ©atoire : GĂ©nère un nombre Ă  dĂ©finir de code unique de façon alĂ©atoire ; utile si le code lui-mĂŞme a peu d'importance:
    3. Une fois les codes générés, il est possible de télécharger un fichier CSV de tout les codes en cliquant sur l'icône à cet effet:
    4. Un menu d'action permet aussi d'activer/désactiver ou modifier les paramètres du code promo.


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