Ticketing: gérer les codes promotionnels

Ce guide vous explique comment créer et gérer les codes promotionnels (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak).
 

Créer une offre promotionnelle

Pour cela:

1. Se connecter à votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Se rendre dans la Billetterie
3. Depuis le menu de gauche sous Programmation cliquer sur Offre promotionnelles
4. Cliquer sur Commencer

Paramètre de l'offre promotionnelle

1. Définir un nom pour l'offre promotionnelle. Ce nom sera visible au client lors de l'utilisation du code promotionnelle
2. Sélectionner le type de réduction. Il est possible de mettre un pourcentage sur le panier, un montant fixe par billet/pass, ou un montant fixe sur le total du panier.
3. Définir la monnaie et le prix du rabais ou le pourcentage de réduction à appliquer
4. Il est possible de définir 3 options supplémentaires
   • Le nombre maximum de billets pouvant profiter de cette offre. Une fois ce quota atteint, aucun code promotionnel ne pourra être validé. Pratique si vous voulez donner un grand nombre de codes, mais que seuls les X premiers arrivés pourront profiter de l'offr. À noter que les commandes en cours vont compter dans le quota à moins que la commande soit annulée en cours de route.
   • Le nombre maximum de billets par commande. Si la commande comporte plus que ce nombre, un message d'erreur indiquera que le code ne peut pas être utilisé, car le nombre maximum a été dépassé.
   • La période de validité. Elle définit quand cette offre pourra être utilisée
     
     
     

Configuration des limitations de l'offre promotionnelle

Les étapes 2 et 3 permettent de définir les événements, abonnement, et clients qui pourront bénéficier de cette offre promotionnelle.

• Limiter à des événements : Limiter à des événements, à certaines zones, ou même certains tarifs. Il est possible aussi de mettre des quotas maximum et des limites par commande par élément.
• Limiter à des pass / abonnement : Limiter cette offre pour un pass particulier
• Limiter à des clients : Limiter à des clients ayant déjà commandé sur la billetterie et qui sont donc déjà présent sur la liste de client sur la billetterie, à ceux qui se sont inscrit à la newsletter, ou à une liste de client choisie manuellement

Ajouter des codes

Une fois l'offre crée, il faut maintenant créer les codes que pourront utiliser les clients lors de la commande.

1. Cliquer sur le bouton bleu Ajouter des codes en bas de la page
2. Choisir le type de code
   • Personnalisé : Permet de définir un code manuellement, ainsi que le nombre d'utilisations maximum. Il est ainsi possible de générer des codes ayant des mots qui peuvent être facile à mémoriser ou diffuser sur les différents médias, même personnalisés pour certaines personnes
   • Aléatoire : Génère un nombre à définir de code unique de façon aléatoire. Utile si le code lui-même a peu d'importance
3. Une fois les codes générés, il est possible de télécharger un fichier CSV de tout les codes en cliquant sur l'icône
4. Les différentes options permettent aussi de gérer les différentes conditions de limitation des codes promotionnelles
   

En savoir plus 

• Guide démarrage : Billetterie
• Offre promotionnelle automatique