Ce guide explique comment effectuer un échange‍ de billet en tant que visiteur via l'outil Billetterie Infomaniak.

Préambule

• Si vous vous êtes trompé de date ou de billets, cette opération permettra d'effectuer un échange et commander de nouveaux billets sur la billetterie.

Renseigner les billets à échanger

Pour cela:

1. Rendez-vous sur la billetterie de l'organisateur, comme lors de la commande des billets.
2. Faites défiler la page jusqu'en bas et cliquez sur le bouton Échanger des billets:
   
3. Sur la nouvelle fenêtre, renseignez l'adresse mail utilisée lors de la réservation, et le ou les numéros de vos billets puis cliquez sur Valider:
   
4. Cliquez sur Échanger plus de billets ou Commander des billets pour passer à la prochaine étape.

Commander les nouveaux billets

Pour cela:

1. Procédez comme une commande normale de billets, en choisissant le nouvel évènement et la date, ainsi que le nombre de billets à commander.
2. Lors de la validation du panier, les billets échangés seront indiqués comme des avoirs en haut de la page:
   
3. Terminez la commande, et si besoin, réglez le solde du panier.