Ce guide suggère des solutions afin de résoudre des erreurs Microsoft de type 0x800...

Préambule

• Les différents services proposés par Infomaniak sont tous compatibles avec les protocoles standards correspondants (IMAP/SMTP pour le mail par exemple), par conséquent si vous rencontrez un problème avec un logiciel tiers, contactez directement son éditeur ou un Partenaire et consultez la politique de support ainsi que l'article 11.9 des CGU Infomaniak.
• Pour savoir à quoi correspond un numéro d'erreur (0x800CCCXX par exemple) prenez connaissance de la base de connaissances de Microsoft ou un assistant virtuel.

0x800CCCDE

Afin de tenter de résoudre l'erreur suivante:

Outlook cannot synchronize subscribed folders for email@domain.xyz. Error: An unexpected internal error occurred. It is suggested that you restart your client. If you continue to receive this message, contact your server administrator or Internet service provider (ISP)

1. Ouvrez Microsoft Outlook.
2. Cliquez sur Fichier puis sur Options.
3. Dans le menu à gauche, cliquer sur Options avancées.
4. Cliquez sur le bouton Envoyer/Recevoir...
5. Cliquez sur Modifier.
6. Cochez la case Utiliser le comportement personnalisé ci-dessous.
7. Cochez les dossiers à synchroniser.
8. Cochez la case Télécharger les éléments entiers (pièces jointes comprises) pour les dossiers avec abonnement.
9. Validez les changements et fermez la fenêtre des options.

0x800CCC0E

1. Comparez les paramètres recommandés pour le logiciel utilisé.
2. Prenez connaissance de cet autre guide.
3. Contactez le support Infomaniak en communiquant votre adresse IP publique.