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Modifier la fréquence (périodicité) de facturation
Ce guide explique comment changer la fréquence de facturation de nos produits.
Pour modifier la périodicité de vos factures:
- ouvrir la console d'administration (https://login.infomaniak.com)
- vers le haut de la page, cliquer sur Gestion des produits
- cliquer sur le type de produits concerné (par ex.: hébergement, serveur cloud, etc.)
- cliquer sur le produit concerné
- cliquer sur le bouton Changer d'offre
- choisir la fréquence de facturation souhaitée (uniquement possible à partir d'un certain montant)
- valider le changement
Si vous passez d'une facturation annuelle à mensuelle ou trimestrielle à mensuelle, modifiez uniquement la fréquence de facturation durant le mois qui précède la fin de l'échéance en cours. Par exemple, si vous avez payé ou renouvelé votre hébergement Cloud pour 1 an le 1er janvier 2015, ne modifiez pas la fréquence de facturation avant le 1er décembre 2015. Le cas échéant, vous serez à nouveau facturé pour tous les mois restants de l'année 2015 et il sera nécessaire de contacter notre service client afin d'être remboursé.
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