Base de connaissances

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Utiliser l'Application "Questions et réponses" de Site Creator

Mise à jour 24/03/2026

Ce guide présente le module Questions & réponses pour Site Creator d'Infomaniak, similaire au module Base de connaissances, qui permet de mettre rapidement en forme des articles de type FAQ présents au sein de votre page.

 

Prérequis

  • Accéder à Site Creator:
    • Cliquer ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    • Cliquer directement sur le nom attribué au Site Creator concerné.
    • Cliquer sur le bouton Éditer mon site pour démarrer l'éditeur:

 

Configuration et utilisation

Pour insérer le module à l'endroit désiré de Site Creator:

  1. Cliquez sur le bouton Contenu dans le menu latéral gauche.
  2. Cliquez sur Applications en bas de liste.
  3. Cliquez sur Base de connaissances:
  4. Une fois le module ajouté, survolez-le pour l'éditer:
  5. Le bouton gris permet d'ajouter une nouvelle question/réponse:

Sauvegardez vos modifications en bas de page.

Ces questions peuvent être transformées en en-tête (type petit bloc de titre) si vous souhaitez mettre en forme vos fiches au sein de "catégories" par exemple. Pour cela, survolez la carte et cliquez sur le crayon puis sur la route dentée pour basculer vers le système d'affichage désiré:

Réorganisez l'ordre de vos questions/réponses si nécessaire en glissant les cartes vers le haut ou le bas:

Parcourir les questions / réponses

La navigation sur vos fiches sera présentée comme ci-dessous. Un clic sur la question (ou ) affichera la réponse:

Personnaliser l'affichage

En survolant à nouveau votre module en mode édition, vous pouvez changer l'affichage et rendre votre arborescence transparente.

Vous pouvez également appliquer du code HTML lors de la rédaction de vos réponses, afin de créer un lien hypertexte par exemple:

Afficher le module à plusieurs emplacements

L'application peut être ajoutée à différents endroits de votre site mais il s'agira du même et unique module à chaque fois. Il n'est pas possible de différencier l'affichage ou le contenu selon les pages où le module est inséré.


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