Ce guide présente le module Base de connaissances pour Site Creator d'Infomaniak, similaire au module Questions & Réponses, qui permet de mettre rapidement en forme des articles de type FAQ ou similaire, présents au sein de votre page.

Prérequis

• Accéder à Site Creator:
  • Cliquer ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  • Cliquer directement sur le nom attribué au Site Creator concerné.
  • Cliquer sur le bouton Éditer mon site pour démarrer l'éditeur:
    

Configuration et utilisation

Pour insérer le module à l'endroit désiré de Site Creator:

1. Cliquez sur le bouton Contenu dans le menu latéral gauche.
2. Cliquez sur Applications en bas de liste.
3. Cliquez sur Base de connaissances:
   
4. Une fois le module ajouté, survolez-le pour l'éditer:
   
5. Le bouton bleu permet d'ajouter une nouvelle question:
   

Une fois la fiche complétée (titre, texte avec mise en forme, mot-clé facilitant la recherche, résumé et lien éventuel vers une vidéo YouTube), enregistrez en bas de page.

• Il est possible d'organiser vos textes en créant une fiche avec seulement un titre de "catégorie" ("Général" par exemple), puis de glisser vos fiches vers la droite pour les sous-catégoriser (parent - enfant):
  
  ‍

Parcourir la base de connaissances

La navigation sur vos fiches sera présentée comme ci-dessous. Un clic sur la "catégorie" ainsi créée développera les questions/réponses:

URL des fiches créées

Un clic sur une question ouvrira une page Web distincte, avec la question reprise en titre et sa réponse en-dessous. L'URL de cette page de réponse sera composée de l'adresse vers la page sur laquelle vous avez placé le module, suivie de "/kb/X-the-question", X étant le numéro correspondant à l'ordre de création de vos cartes:

Personnaliser l'affichage

En survolant à nouveau votre module en mode édition, vous pouvez changer l'affichage et rendre votre arborescence transparente:

Ajouter des mots-clés

Des mots-clés (séparés par un espace) peuvent être ajoutés:

Cela permet ensuite de filtrer l'affichage des réponses si vous entrez le tag sur la barre de recherche (du module inséré):

Afficher le module à plusieurs emplacements

L'application Base de connaissances peut être ajoutée à différents endroits de votre site mais il s'agira du même et unique module à chaque fois. Il n'est pas possible de différencier l'affichage ou le contenu selon les pages où le module est inséré.