Ce guide explique comment gérer les utilisateur d'une adresse mail existante.

Prérequis

• Commander un Service Mail auprès d'Infomaniak.
• Créer une ou plusieurs adresses sur ce Service Mail.
• Etre Administrateur ou Responsable légal‍ au sein de l'Organisation.

Gestion et retrait d'un utilisateur

Le modèle actuel de gestion des accès mail permet à chaque utilisateur d'une Organisation de se connecter de manière indépendante et sécurisée à une même adresse mail, sans partage de mot de passe global.

Dans le cas d'un ou plusieurs utilisateurs existants déjà dans l'Organisation, l'adresse mail ajoutée peut automatiquement être ajoutée à leur interface Mail Infomaniak.

Si un utilisateur ne doit plus avoir accès à une adresse mail et son contenu, il suffit de le retirer depuis l'interface, mais il existe 2 possibilités:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur l'adresse mail concernée dans le tableau qui s'affiche:
   
4. Sur le tableau des utilisateurs ayant actuellement accès à l'adresse concernée, cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'utilisateur concerné.
5. Choisissez si vous souhaitez déconnecter tous les appareil de l'utilisateur: il n'aura plus accès à l'adresse mail sur des logiciels / clients de messagerie mais continuera d'avoir accès à l'adresse sur l'app Infomaniak (Web, mobile…).
6. Vous pouvez choisir de lui supprimer tous ses accès à l'adresse, et il ne pourra plus jamais la consulter.
    

Si vous savez que l'utilisateur emploie un logiciel/client de messagerie (mais sans être mentionné parmi les utilisateurs) vous pouvez également révoquer un appareil précis sans impacter les autres accès/mots de passe/utilisateurs.