Rejoignez-nous !

Infomaniak, c'est une équipe de 200 personnes provenant de tous les horizons. Ce sont des ingénieurs, des geeks ou encore des autodidactes, tous dévoués et passionnés par le développement de nouvelles alternatives aux géants du web. C'est aussi un rythme soutenu ainsi qu'une ambiance conviviale : deux ingrédients essentiels pour innover efficacement. Basé à Genève et Winterthour et active dans toute l'Europe, Infomaniak est un acteur de la place qui poursuit un développement socialement et écologiquement responsable. Grâce à nos collaborateurs talentueux et engagés, nous développons au quotidien des produits novateurs qui répondent à des besoins digitaux grandissants.

Infomaniak s'engage en faveur de la diversité, de l’équité et de l'inclusion des collaborateurs/trices sur le lieu de travail. Ainsi nos offres d'emploi sont ouvertes à tous/tes et tous les dossiers de candidatures sont évalués sur un pied d’égalité, qu'importe le genre, l'origine, la religion, l'orientation sexuelle ou le handicap des candidat·e·s.

De nombreux défis excitants nous attendent et nous recherchons les personnes idéales pour nous aider à les réaliser ! Alors, envie de faire partie de l'aventure ?

Helpdesk Supporter/in (80% - 100%)

Infomaniak sind 200 Mitarbeiter, 200 Geschichten, 200 Karrieren und 200 Stimmen, die eine gemeinsame Leidenschaft und Prinzipien teilen.

Es ist auch ein temporeicher Rhythmus und eine freundliche Atmosphäre: zwei wesentliche Zutaten, um effektiv zu innovieren.

Helpdesk Supporter/in (80% - 100%)

Wenn du diese Mission als Vollzeit-ICT-Helpdesk-Supporter/in annimmst, hier ist, was dich erwartet:

Das sind deine Aufgaben:

  • Lösungen finden, um den Alltag unserer Kunden zu erleichtern
  • Kundenanfragen per Chat, Ticket und Telefon gut gelaunt und humorvoll beantworten
  • Unsere Kunden individuell und massgeschneidert betreuen
  • Du spezialisierst dich auf unsere Produkte, um entsprechendes Feedback zu geben
  • Du trägst intelligent zur Weiterentwicklung von Produkten bei
  • Du bist verrĂĽckt nach dem Web und seinen Technologien und…

Das Profil, das uns begeistert.

  • weisst, wie die verschiedenen Komponenten des Web funktionieren (Website, E-Mail, Domainname, DNS-Zone usw.)
  • hast im Idealfall bereits eine Website erstellt / verwaltet und Erfahrung in diesem Bereich
  • kannst dich mit deiner guten Ausdrucksweise bei Kunden beliebt machen
  • findest immer Lösungen, weil du von Natur aus ein TĂĽftler bist
  • vereinfachst gerne scheinbar komplexe Zusammenhänge mit unendlicher Geduld
  • sprichst perfekt Schweizerdeutsch und drĂĽckst dich mĂĽhelos in Englisch oder Französisch aus

Die Stelle:

  • Unbefristeter Vertrag
  • Beschäftigungsgrad: 80 bis 100%
  • Standort: Winterthur
  • VerfĂĽgbarkeit: So bald wie möglich
  • VergĂĽtung: Wird während des Vorstellungsgesprächs vereinbart.

Recruiting-Prozessschritte:

  • Erstes technisches Interview zur Bewertung deiner Fähigkeiten.
  • Zweites Interview, um das Team kennenzulernen, mit dem du zusammenarbeiten wirst.
  • AbschlieĂźendes Interview mit der Personalabteilung.

Die Vorteile:

  • Regelmäßige Firmenveranstaltungen: Afterwork, Escape Games, Skifahren, Theater usw.
  • Jedes Jahr 2 zusätzliche freie BrĂĽckentage von Infomaniak gewährt.
  • Förderung von umweltfreundlicher Mobilität mit einer jährlichen Prämie von 1.500 CHF pro Mitarbeiter.
  • Ăśbernahme von Fortbildungs- und Entwicklungskosten von bis zu 1.500 CHF pro Mitarbeiter und Jahr.
  • Eine Vorsorgeplan mit unbeschränktem BVG-Lohn, mit einer ethischen Pensionskasse, die nicht in Waffenhandel oder autoritäre Regime investiert.
  • Eine Arbeitgeberausfallversicherung, die bei Krankheit ein 100%iges versichertes Gehalt gewährleistet.
  • Eine zusätzliche private Unfallversicherung (LAAC).

Bei Infomaniak setzen wir uns für Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration am Arbeitsplatz ein. Daher sind unsere Stellenangebote für alle offen, und alle Bewerbungen werden unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung fair bewertet.

Entfalte dein Talent bei Infomaniak – wir brauchen dich ->Jobcloud