Leader de l’hébergement de sites Internet en Suisse, Infomaniak compte plus de 150’000 sites Internet, 300’000 noms de domaine et 1 million d'adresses email. Nos clients viennent de toute l’Europe et parlent de nous pour la fiabilité et la performance de nos services. Pour faire face au développement de nos activités, nous élargissons notre grande famille qui atteint plus de 100 passionné(e)s du Web.


De nombreux projets sont ouverts et n’attendent que ta passion et tes compétences pour prendre vie. Afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons un(e)...

 
Agent·e de support technique à 100%


Tu es un(e) geek proactif, responsable, pĂ©dagogique, passionnĂ© par les technologies du Web, tu n'as pas peur de lire du code.  "CMS", "IMAP" ou "htaccess" n'est pas du chinois pour toi ? Rejoins notre Ă©quipe de support pour accompagner techniquement nos clients et dĂ©couvrir les coulisses du  hosting web pointe!

 
Tes responsabilités :

  • trouver des solutions extraordinaires pour amĂ©liorer le quotidien de nos clients
  • rĂ©pondre aux demandes des clients dans la joie et la bonne humeur via chat, ticket, tĂ©lĂ©phone
  • assurer un suivi personnalisĂ©, tous nos clients sont VIP
  • te spĂ©cialiser dans nos produits afin de gravir les Ă©chelons vers la gloire
  • participer Ă  l'Ă©volution des produits avec ingĂ©niositĂ©

Tu es un geek passionné par le web et ses technologies, et tu...

  • connais le fonctionnement des diffĂ©rents Ă©lĂ©ments du web (site internet, mail, nom de domaine, zone DNS, etc.)
  • as idĂ©alement dĂ©jĂ  crĂ©Ă©/administrĂ© un site internet et tu as de l'expĂ©rience dans ce domaine
  • sais te faire aimer des clients en t'exprimant avec aisance
  • trouves toujours des solutions grâce Ă  ta nature autodidacte
  • aimes simplifier ce qui paraĂ®t complexe avec une patience Ă  toute Ă©preuve
  • maĂ®trises l'anglais parfaitement, et une de ces langues (Allemand/CH-All, Espagnol, Italien)

Les + d’Infomaniak :  

  • Sorties d’entreprise rĂ©gulières : ski, cinĂ©ma, escape game, restaurant...
  • Prime mensuelle pour valoriser les transports propres et le covoiturage
  • Viennoiseries un jour par semaine, thĂ©, cafĂ©, jus d'orange pressĂ© et fruits Ă  volontĂ© !
  • Salle de pause avec consoles, arcades, flipper et babyfoot
  • Accès Ă  de la nourriture saine et abordable avec FELFEL

Infomaniak est une entreprise dynamique et en pleine croissance qui offre d'excellentes conditions sociales et de travail. Si tu aimes ce que tu fais et que tu recherches un cadre de travail agrĂ©able et dĂ©contractĂ© pour exprimer ta passion et enrichir tes compĂ©tences, n'hĂ©site pas Ă  nous envoyer ta candidature via 
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