Rejoignez-nous !

Infomaniak, c'est une équipe de 200 personnes provenant de tous les horizons. Ce sont des ingénieurs, des geeks ou encore des autodidactes, tous dévoués et passionnés par le développement de nouvelles alternatives aux géants du web. C'est aussi un rythme soutenu ainsi qu'une ambiance conviviale : deux ingrédients essentiels pour innover efficacement. Basé à Genève et Winterthour et active dans toute l'Europe, Infomaniak est un acteur de la place qui poursuit un développement socialement et écologiquement responsable. Grâce à nos collaborateurs talentueux et engagés, nous développons au quotidien des produits novateurs qui répondent à des besoins digitaux grandissants.

Infomaniak s'engage en faveur de la diversité, de l’équité et de l'inclusion des collaborateurs/trices sur le lieu de travail. Ainsi nos offres d'emploi sont ouvertes à tous/tes et tous les dossiers de candidatures sont évalués sur un pied d’égalité, qu'importe le genre, l'origine, la religion, l'orientation sexuelle ou le handicap des candidat·e·s.

De nombreux défis excitants nous attendent et nous recherchons les personnes idéales pour nous aider à les réaliser ! Alors, envie de faire partie de l'aventure ?

Agent·e de support à temps partiel

Afin de renforcer notre équipe de Support technique (en semaine ainsi que durant les jours fériés & week-end) nous recherchons des auxiliaires motivés et désirant obtenir une première expérience professionnelle dans le domaine de l’IT.

Nous recherchons des personnes qui :

· Trouvent des solutions extraordinaires pour améliorer le quotidien de nos clients

· Répondent aux demandes des clients dans la joie et la bonne humeur via chat, ticket, téléphone

· Assurent un suivi personnalisé, tous nos clients sont VIP

· Veulent se spécialiser dans nos produits afin de gravir les échelons vers la gloire

· Participent à l'évolution des produits avec ingéniosité

Profil recherché :

· Excellente capacité rédactionnelle

· Responsable, pédagogue, passionné par les technologies du Web

· A l'aise avec les termes "CMS", "IMAP" ou "FTP

· Connaissance du fonctionnement des différents éléments du web (site internet, mail, nom de domaine, zone DNS, etc.)

· Excellente capacité à trouver des solutions grâce à une nature autodidacte

· Très bonne capacité de communication

· Sens du service et orientation client

· Expérience dans la création/administration de site internet (un plus)

· Capacité à simplifier ce qui paraît complexe avec une patience à toute épreuve

· Maîtrise de l'anglais (un plus si maitrise de l'une des langues suivantes: Allemand/CH-All, Espagnol, Italien)

Le Poste : 

· Contrat à durée indéterminée

· Disponibilités demandées: 60-100% sur la base d'un taux horaire

· Localisation: Genève (Les Acacias)

· Rémunération: 25 CHF/heure

· Entrée en fonction: au plus vite

Si tu penses que tu as ce qu’il faut pour rendre Infomaniak encore meilleur et que tu te reconnais dans cette annonce, alors postule sur jobup.