Base de conocimientos
1 000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía le permite utilizar rápidamente las funciones esenciales del Streaming de video de Infomaniak.
Configurar un flujo
La transmisión de un flujo a los servidores de Infomaniak puede realizarse ya sea…
- … a través de un codificador de video (o una cámara que haga las veces de codificador) que enviará el flujo a los servidores de Infomaniak; para ofrecer varias calidades de flujo y mejorar la experiencia de sus usuarios, tiene la posibilidad de activar el multi-bitrate
- … a través de una cámara IP, o una fuente externa desde la cual los servidores de Infomaniak extraerán el flujo
Guía específica
- Configurar una transmisión desde OBS Studio
Crear un reproductor para ofrecer el flujo a los espectadores
El reproductor permitirá obtener una URL para visualizar el flujo, integrarlo en una página HTML, etc.:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haga clic en Integración en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Reproductores en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en el botón azul para agregar un reproductor.
Guardar sus transmisiones en vivo de manera programada o automática
Consulte esta guía para saber cómo archivar o grabar sus transmisiones.
Restringir la transmisión
Un flujo puede estar restringido a un solo público:
- Segurizar un flujo de video por restricción de IP
- Segurizar un flujo de video por restricción GeoIP
- Segurizar un flujo de video con una clave única
- Segurizar un flujo de video por restricción de dominio
Para ir más allá...
Guías sobre diversos temas:
- Incrustar un watermark / logo en un flujo de video en directo
- ¿Por qué hay un retraso de transmisión entre la fuente y la disponibilidad de un flujo?
- ¿Qué cámaras son compatibles con la plataforma de Infomaniak?
¿Tiene alguna pregunta o comentario?
- En caso de problema, consulte la base de conocimientos antes de contactar con el soporte.
- Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto de Infomaniak.
Enlace a esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2329
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Esta guía explica cómo hacer un directo en 360° con el servicio de streaming de vídeo de Infomaniak.
Requisitos previos
- Poseer una cámara 360 compatible con uno de los siguientes formatos:
- equirectangular 360 monoscópico (2D)
- equirectangular 360 estereoscópico (3D) side by side (separación izquierda/derecha)
- equirectangular 360 estereoscópico (3D) top/bottom (separación arriba/abajo)
- Su codificador o su cámara también debe poder enviar un flujo a través de una conexión RTMP (más información).
- Tenga en cuenta que un flujo de vídeo a 360° requiere una fuente con un bitrate elevado y un control de flujo ajustado en modo CBR; el bitrate dependerá del tipo de contenido y del consumo de datos, que también será mayor que con un flujo estándar.
Crear un reproductor 360°
La transmisión de un directo 360° requiere un reproductor 360°. Esta opción es gratuita y se activa rápidamente:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:

- Haga clic en Integración en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Reproductores en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic para crear o editar un reproductor existente:

- Marque la casilla Reproductor 360 y configure la proyección (formato del 360):

- Haga clic en el botón Guardar al final de la página.
- Todo el contenido transmitido por este reproductor (ya sea en formato 360 o no) se interpretará ahora como 360°.
Enlace a esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2340
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Esta guía explica cómo activar y utilizar la función Timeshift (también conocida como DVR) en sus transmisiones de vídeo en directo. Esta función permite a sus espectadores retroceder en el tiempo si no tuvieron la oportunidad de ver su transmisión en directo desde el principio.
Activar la función Timeshift (DVR)
Para acceder al servicio de transmisión de vídeo:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:

- Haga clic en Configurar debajo de Timeshift desde el panel de control:

- Active Timeshift.
- Defina la duración durante la cual sus espectadores podrán retroceder (máx. 240 min.).
- Haga clic en el botón Activar:

Personalizar la función Timeshift
Es posible activar esta opción a través de la herramienta de programación en un rango de horario específico y, de esta manera, limitar esta posibilidad a ciertos programas. Los parámetros definidos en la herramienta de programación anularán el estado predeterminado definido desde el panel de control.
Para comprenderlo mejor, imagine un canal de televisión que transmite un partido de fútbol de 10:00 a 12:00.
1. La cadena de televisión solo desea activar la función Timeshift durante el partido

Con esta configuración, los espectadores que se unan a la transmisión en vivo a las 11:59 podrán volver a ver el inicio del partido a las 10:00, pero no podrán volver a ver los programas que se emitieron antes de las 10:00. Recuerde que la duración máxima de Timeshift es de 240 minutos (4 horas).
2. La cadena de televisión solo desea activar un Timeshift de 20 minutos durante el partido

Con esta configuración, los espectadores que se unan a la transmisión en vivo a las 11:30 podrán volver a ver los 20 minutos anteriores, pero no podrán volver a ver el inicio del partido; solo se podrán ver los últimos 20 minutos durante toda la duración del partido.
3. La cadena de televisión desea desactivar Timeshift durante el partido

Con esta configuración, los espectadores no podrán volver a ver partes del partido. Solo podrán ver los programas que se emitieron antes del partido si la función Timeshift se ha activado por defecto desde el panel de control de la transmisión.
En resumen, existen 2 casos de uso
- Activar Timeshift de forma permanente, excepto para eventos específicos.
- Desactivar Timeshift de forma permanente, excepto para eventos específicos.
El estado predeterminado se gestiona desde el panel de control de la transmisión y las excepciones desde la herramienta de programación.
Más información sobre su funcionamiento
Si ha definido un Timeshift de una hora y acaba de activarlo, el tiempo de retroceso aumentará gradualmente hasta la duración elegida a partir del momento de la activación.
Si se definen restricciones geográficas con un horario específico, este último se respetará en todos los casos. Por ejemplo, si un canal de televisión con una función de "Timeshift" de 4 horas reserva su programa deportivo para los espectadores suizos de 10:00 a 12:00, un espectador italiano que se conecte al flujo a las 13:00 solo podrá ver las emisiones de las 9:00 a las 10:00.
Enlace a esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2407
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Esta guía explica cómo configurar el codificador de Infomaniak.
1. Acceso predeterminado y configuración de la contraseña
Una vez realizadas las conexiones, el codificador será accesible en su red a través de la dirección: 192.168.1.168
La configuración se realiza desde un navegador web en la dirección: http://192.168.1.168
- Nombre de usuario: admin
- Contraseña: admin
En primer lugar, defina una contraseña segura:
2. Configuración de red
Si el acceso a la dirección 192.168.1.168 le resulta adecuado, puede pasar directamente al punto 3.
En caso contrario, si su red está configurada con DHCP o si desea especificar una dirección IP diferente, la página Sistema > Red le permite definir los parámetros de acceso. Es posible que deba ponerse en contacto con su administrador de red para realizar los diferentes ajustes y autorizar este nuevo dispositivo a nivel de su firewall.
3. Configuración del flujo principal
3.1 En el caso de que se envíe un único flujo
Se trata de los siguientes casos:
- Transcodificación en la nube => consulte los puntos (1) y (1.3) de esta guía
- o Monobitrate => consulte el punto (3) de esta guía
Ajuste los siguientes parámetros:
- El bitrate (kbit) y la resolución (tamaño codificado) deben ajustarse según sus necesidades.
- URL de publicación de RTMP corresponde a la URL de publicación indicada en su Panel de control en la configuración de los flujos:
El codificador no permite introducir una clave de flujo. Por lo tanto, es necesario concatenar esta última con la URL.
Ejemplo: rtmp://stream.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=XXXXXX/stream
Los valores “stream” y la contraseña (key=XXXXXX) deben reemplazarse por sus datos personales.
3.2 En el caso de que se envíen varios flujos
Para obtener más información sobre este caso, consulte los puntos (2) y (2.2) de esta guía.
En el caso de que se envíen varios flujos, estará en un modo multibitrate con n flujos codificados en el codificador.
Los submenús Substream1, Substream2 y Substream3 permiten configurar la codificación de hasta 3 flujos adicionales:
3.3 Configuración de audio
La entrada de audio deberá ajustarse en función de las conexiones realizadas. La tasa de bits también se puede ajustar según el tipo de contenido. Se recomienda utilizar el siguiente códec: 128 Kbps AAC, a 44100 Hz.
Enlace a esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2413
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Esta guía explica cómo cancelar completamente una oferta de Streaming de video.
Prólogo
- Los cargos abiertos y fuera de paquete siguen siendo debidos.
- Para la mayoría de los productos, confirme la solicitud de cancelación por correo electrónico, de lo contrario, ningún dato será eliminado.
- Se envía una confirmación de cancelación a los posibles otros administradores de la Organización.
- Todos sus flujos serán eliminados de manera irreversible al cancelar, haciendo que cualquier restauración sea imposible, por lo tanto, piense en modificar solo un flujo si ese es su necesidad.
Cancelar la oferta de Streaming de video
Para acceder al servicio de Streaming de video:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic en el menú de acción ⋮ como en la imagen de abajo.
- Elija Cancelar:

- Siga el procedimiento hasta el final.
Enlace a esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2502
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Esta guía explica cómo restringir el acceso a los flujos de Streaming de video de Infomaniak según criterios geográficos (geolocalización).
Restringir el acceso a las transmisiones mediante GeoIP
Para ello:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haga clic en Configuración en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Restricciones en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en la pestaña Restricción por geolocalización.
- Defina los países que deben estar específicamente autorizados o prohibidos.
- Haga clic en el botón Guardar:

Consulte esta otra guía para personalizar la imagen de reemplazo propuesta a los espectadores bloqueados.
Enlace a esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2863
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Esta guía explica cómo bloquear el acceso a los flujos de Streaming de video de Infomaniak según las direcciones IP de los visitantes/espectadores.
Restringir el acceso a las transmisiones a direcciones IP
Para ello:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haga clic en Configuración en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Restricciones en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en la pestaña Restricción por dirección IP.
- Defina las direcciones IP (o rangos de IP) que deben ser específicamente autorizadas o bloqueadas.
- Haga clic en el botón Guardar:

Consulte esta otra guía para personalizar la imagen de reemplazo propuesta a los espectadores bloqueados.
Enlace a esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2864
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Esta guía detalla los pasos necesarios para configurar OBS Studio para transmitir un flujo en vivo a la plataforma de Streaming de video de Infomaniak.
Prólogo
- OBS Studio es un software gratuito y de código abierto, multiplataforma, ampliamente utilizado para la grabación de video y la transmisión en vivo.
- Gracias a su flexibilidad y a sus numerosas opciones de configuración, permite gestionar fácilmente fuentes de audio y video, escenas, así como parámetros de transmisión avanzados.
- No tiene una versión oficial para móviles, pero aplicaciones de terceros permiten transmitir desde un smartphone o usarlo como complemento de OBS en la computadora.
Configurar OBS Studio
En Infomaniak, dispone de un flujo y ha activado la opción de transcodificación en la nube.
- Haga clic en el botón para acceder a sus parámetros de transmisión:

- Copie las credenciales:

- Pegue esta información en la configuración personalizada de su transmisión OBS, como en el ejemplo a continuación (
Stream login=Stream key):
- Valide los parámetros de transmisión:

- A continuación, agregue una fuente de transmisión.
- Haga clic en Iniciar transmisión:

- ¡Listo! El flujo se muestra en Infomaniak, luego puede configurar un Player para obtener la información que permite compartir su flujo:

Enlace a esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2900
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