Esta guía explica por qué un sitio web puede estar "roto" o dejar de mostrar contenido después de cambiar una contraseña en un Alojamiento Web.

Conexión rota con la base de datos

Cuando tu sitio web, y más específicamente un script (CMS, WordPress, Prestashop o cualquier otra aplicación que utilice bases de datos MySQL), ya no puede conectarse a la base de datos MySQL MariaDB u otra, puede aparecer un mensaje de error, de tipo:

• Erreur lors de la connexion à la base de données
• Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL
• Link to database cannot be established

¿Cuál fue su última acción?

En caso de que un error ocurra en su sitio, siempre debe examinar el historial reciente. En este caso, ¿ha habido…

1. … una acción de tu parte en el archivo de configuración del script en cuestión? ¿Se ha tocado, modificado o movido?
   
   A veces, la inserción involuntaria de un espacio antes o después de una palabra puede cortar la conexión entre el servidor web y el servidor de bases de datos. Deshaz tus modificaciones de archivos.
   Si es necesario, restaura una versión anterior de los archivos que has modificado recientemente.
    
2. … una acción en el nivel de la contraseña de la base de datos en el Manager Infomaniak?
   
   Si cambias la contraseña de tu base de datos a través del Manager Infomaniak, entonces tu script, que busca sus informaciones en las bases de datos, ya no mostrará nada.Cambiar algo en el Manager Infomaniak significa que debes cambiarlo en todas partes. Este cambio que has hecho en el Manager, también debes reportarlo / replicarlo en el archivo de configuración del script conectándote por FTP y yendo a modificar el archivo adecuado, en principio "wp-config.php", "configuration.php" o similar.
    
3. … un cambio de servidor anunciado por Infomaniak?
   
   Si este error ocurre después de un cambio de servidor o de otra operación anunciada por correo electrónico y relacionada con el producto en cuestión, no dude en contactar con el soporte de Infomaniak.