Esta guía explica por qué un sitio web puede estar "roto" o dejar de mostrar contenido, después de cambiar la contraseña a nivel de un Hosting Web.

Enlace roto con la base de datos

Cuando su sitio web, y más particularmente un script (CMS, WordPress, Prestashop o cualquier otra aplicación que utilice bases de datos MySQL), ya no puede conectarse a la base de datos MySQL MariaDB u otra, puede aparecer un mensaje de error, como:

• Erreur lors de la connexion à la base de données
• Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL
• Link to database cannot be established

Recordar su última acción...

En caso de que ocurra un error en su sitio, siempre debe examinar el historial reciente. En este caso, ¿ha habido...

1. ... una acción de su parte en el archivo de configuración del script en cuestión? ¿Ha sido modificado, movido?
   
   A veces, la inserción involuntaria de un espacio antes o después de una palabra puede cortar la conexión entre el servidor web y el servidor de bases de datos. Revise sus modificaciones de archivos.
   Si es necesario, restablezca una versión anterior de los archivos que ha modificado recientemente.
    
2. ... una acción a nivel de la contraseña de la base de datos en el Manager Infomaniak?
   
   Si cambia la contraseña de su base de datos a través del Manager Infomaniak, entonces su script, que busca sus informaciones en las bases de datos, ya no mostrará nada.Cambiar algo en el Manager Infomaniak significa que debe cambiarlo en todas partes. Este cambio que ha realizado en el Manager, también debe reflejarse / replicarse en el archivo de configuración del script conectándose por FTP y modificando el archivo adecuado, generalmente "wp-config.php", "configuration.php" o similar.
    
3. ... un cambio de servidor anunciado por Infomaniak?
   
   Si este error se produce después de un cambio de servidor u otra operación anunciada por correo electrónico y relacionada con el producto en cuestión, no dude en contactar con el soporte de Infomaniak.