Esta guía explica cómo cancelar completamente una oferta kSuite Infomaniak.

Cancelar la oferta kSuite gratuita

Si en su Organización existe una kSuite sin que la haya pedido (oferta kSuite gratuita), está vinculada a la Organización y debe eliminar esta última para cancelar kSuite. Consulte esta otra guía.

También puede simplemente desvincular el nombre de dominio si es necesario.

Cancelar la oferta kSuite de pago

Prólogo

• Cuando decide cancelar kSuite, si un nombre de dominio está vinculado, este se conserva en su cuenta de usuario hasta su expiración.
• El resto de productos de la kSuite se eliminarán definitivamente.
• Los usuarios existentes seguirán formando parte de su Organización.
• Los cargos abiertos y fuera de paquete siguen debiéndose.

Para acceder a la cancelación de la oferta kSuite de pago:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su kSuite en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del nombre de la kSuite.
3. Elija Cancelar:
   
4. Siga el procedimiento hasta el final confirmando la operación por correo electrónico:
   

Después de estas operaciones, el posible nombre de dominio se desvincula y sigue siendo accesible desde el Manager, mientras que kSuite ya no está disponible en su versión de pago.