Esta guía explica cómo cancelar por completo una oferta kSuite Pro.

Cancelar kSuite Free

Si en su Organización existe una kSuite que no ha solicitado (oferta gratuita), esta está vinculada a la Organización y deberá eliminar esta última para cancelar kSuite. Consulte esta otra guía.

También puede simplemente desvincular el nombre de dominio si es necesario.

Cancelar kSuite Estándar, Empresarial o Enterprise

Introducción

• Cuando decide cancelar kSuite, si un nombre de dominio está asociado a él, este se conservará en su cuenta de usuario hasta su fecha de vencimiento.
• Todos los demás productos de kSuite se eliminarán definitivamente.
• Los usuarios existentes seguirán formando parte de su organización.
• Los cargos adicionales y los que superan el plan contratado seguirán siendo de su cargo.

Para acceder a la cancelación de la oferta kSuite de pago:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su kSuite en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acciones ⋮ a la derecha del nombre de la kSuite.
3. Elija Cancelar:
   
4. Siga el procedimiento hasta el final y confirme la operación por correo electrónico:
   

Después de estas operaciones, el nombre de dominio, si existe, se separa y sigue siendo accesible desde el Panel de control, mientras que kSuite ya no está disponible en su versión de pago.