Base de conocimientos
1 000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Solucionar un problema de virus en un sitio web
Actualización 01/09/2026
Esta guía explica cómo iniciar un análisis del contenido de un Alojamiento Web para detectar y eliminar los archivos que contienen virus y otros scripts maliciosos que podrían poner en peligro la seguridad de los sitios web.
Introducción
- Recibirá un correo electrónico cuando la operación se haya completado (el análisis antivirus puede tardar un tiempo; puede cerrar el gestor).
- Infomaniak garantiza la protección de los alojamientos analizando exclusivamente las carpetas de los sitios web (webroot); fuera de esto, no se realiza ningún análisis sincrónico en el resto del alojamiento.
- Considere también la posibilidad de utilizar la herramienta de detección de vulnerabilidades para supervisar las posibles vulnerabilidades que se corrigen automáticamente en sus sitios web.
Iniciar un análisis antivirus de los sitios
Para analizar el contenido que pueda estar infectado:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su alojamiento en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al alojamiento correspondiente.
- Haga clic en Seguridad en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Antivirus en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en el botón azul Analizar:

- Seleccione el sitio o los sitios que desea analizar.
- Haga clic en el botón azul Iniciar el análisis:

- Siga la procedura hasta que se inicie el análisis de los archivos.
Enlace a esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/857
¿Le ha sido útil esta FAQ?