Esta guía explica el comportamiento del correo electrónico en el caso de una redirección activada en una dirección de correo electrónico gestionada en Infomaniak, y cuyo destino es una dirección de Gmail.

El mensaje no se muestra en Gmail

Si envía un correo electrónico…

• … desde abc@gmail.com …
• … a xyz@domain.xyz (dominio que tiene en Infomaniak)…

… y que esta dirección de correo electrónico xyz@domain.xyz en Infomaniak tenga una redirección automática…

• … a abc@gmail.com …

… por lo que abc@gmail.com nunca mostrará su correo electrónico como un mensaje nuevo en la bandeja de entrada. Absolutamente nada ocurrirá en Gmail.

¿Por qué?

El problema no es que la redirección no funcione: se trata más bien de una particularidad de Gmail: un correo electrónico de Gmail dirigido a una dirección de correo electrónico en Infomaniak, que se redirige a la misma dirección de Gmail que la del remitente, causará problemas en Gmail, en la forma en que gestiona el correo.

Su mensaje nunca llegará (ya que, de hecho, para el sistema, ya está en la bandeja de salida, en los elementos enviados). En este caso, debe eliminar la redirección de los correos electrónicos.