Configurar Outlook (app iOS / Android) en IMAP (correo electrónico)

Esta guía explica cómo conectar la aplicación móvil Microsoft Outlook (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.

⚠️ La aplicación Outlook Lite no es compatible con el protocolo IMAP… Solo instale la versión propuesta anteriormente. Para obtener ayuda adicional, contacte con el soporte del software utilizado o con un socio — también descubra el papel del proveedor de alojamiento.

Requisitos previos

Crear la dirección en my kSuite o en un Servicio de Correo (Servicio de Correo solo, o existente dentro de una kSuite).
Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para conectarse a la interfaz de Infomaniak).
Verificar en el Servicio de Correo que el diagnóstico automático es correcto.

Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación

Para configurar la aplicación de mensajería:

Abra la aplicación.
Haga clic en Agregar una cuenta:
Ingrese la dirección de correo electrónico a vincular.
Haga clic en Continuar:
Haga clic en IMAP:
Verifique y complete la información faltante.
Haga clic en el icono ✓ en la esquina superior derecha:
Haga clic a la izquierda para finalizar la configuración:
¡Listo! Su dirección de correo electrónico ahora está configurada en la aplicación:

Parámetros recomendados

Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
Puerto IMAP = 993 (con SSL)
Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
Puerto SMTP & protocolo de cifrado y comando/método para activar este protocolo:
- Priorice el puerto 587 + STARTTLS: se trata de la norma técnica oficial y del método más compatible con la mayoría de los sistemas modernos para la presentación autenticada.
- Tolerar el puerto 465 + SSL/TLS solo como opción de compatibilidad o alternativa, especificando que se trata de un cifrado implícito, pero que el 587 sigue siendo la opción recomendada.
Nombre de usuario/username = la dirección de correo completa & entera ( ? )
Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo que desea consultar ( ? )
Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
- Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
- Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo, vuelva a introducir un nombre de usuario (= dirección de correo completa & entera) y su contraseña.

Consulte esta otra guía si busca información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.

Contraseña

Si no está seguro de su contraseña de correo, las guías de solución de problemas le ayudan a resolver un posible problema:

Consulte las soluciones dadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
Esta otra guía se refiere más específicamente a Outlook.

… y si su Outlook no funciona más desde un cambio de contraseña de correo, consulte esta otra guía.

Enlace a esta FAQ:

Ver todas las FAQ de este producto.