Esta guía explica qué medidas debe tomar si ha recibido un mensaje, por correo electrónico, correo postal o fax, procedente de una empresa desconocida o que se hace pasar por Infomaniak(o un competidor) y mencionando el o los nombres de dominio que posee, y solicitando el pago de unos costes relacionados con estos productos.

Prólogo

• Varias organizaciones son conocidas por intentar forzar la adquisición de un nombre de dominio («slamming»), con el objetivo de apropiárselo o simplemente de obtener beneficios económicos a su costa.
  • Entre ellas se encuentran: Brandon Gray Internet Services, NameJuice.com o Global Netsource. Además, hay una lista de empresas asiáticas aquí.
  • La empresa llamada Domain Registrar of America (DROA) también tiene como objetivo estafar a los titulares de nombres de dominio enviando un fax o un correo electrónico de renovación de uno o varios nombres de dominio de 2 a 3 meses antes de su fecha de vencimiento. Esta oferta parece oficial y profesional y ofrece precios muy competitivos.
• El problema: al contratar los servicios de estas empresas poco escrupulosas, se autoriza la transferencia de sus nombres de dominio a estos «registradores», con todos los riesgos que ello conlleva, como la desactivación de sus sitios web y servicios de correo. Por supuesto, se le anima a pagar con tarjeta de crédito. Algunas empresas han sido objeto de acciones legales en EE. UU., Gran Bretaña y Canadá, pero siguen estando muy activas en Europa.

Algunas recomendaciones

Para evitar ser víctima de estafas:

1. Determine quién le envía ese mensaje... ¿Es una empresa que conoce y que le escribe desde Suiza o Francia, en francés, etc., o, por el contrario, un mensaje que proviene del extranjero (EE. UU., Reino Unido, Jamaica, Asia, etc.) y está en inglés, etc.?
2. Determine el estado de su nombre de dominio y dónde se encuentra actualmente; para ello, comience por realizar una consulta WHOIS en infomaniak.com/whois, por ejemplo.
3. No responda a estos mensajes bajo ninguna circunstancia... Destrúyalos para evitar pagar cantidades exorbitantes innecesariamente.
4. Consulte la Guía de la AFNIC sobre el "slamming" y otras prácticas fraudulentas.
5. Active Protección de la privacidad del dominio para mayor tranquilidad.
6. Denuncie estos mensajes.