Base de conocimientos

Tras enviar un e-mail, si obtiene un mensaje indicando la razón del error "Spam Message Rejected", compruebe que su e-mail no contenga un adjunto con una de estas extensiones prohibidas:

.exe, .com, .cmd, .cpl, .hta, .scf, .sct, .lnk, .bat, .js, .jse, .wsh, .ws, .wsf, .wsc, .vbe, .vb, .vbs, .shs, .pif, .scr ...

incluso dentro de un archivo comprimido (.zip, por ejemplo).

Si tiene que enviar un archivo (por ejemplo, js o exe) y se confirma que no contiene virus, guárdelo en su espacio de alojamiento y cree un enlace a este (si el archivo es volumininoso y lo envía desde el WorkSpace, se colocará en un servidor temporal que permite el envío a su destinatario, que recibirá en tal caso un enlace de descarga).

Si cree que ha recibido un mensaje "Spam Message Rejected" sin motivo alguno,  contacte con nuestro equipo de soporte.