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Entendiendo la preautorización bancaria para la Nube Pública
Esta guía explica el funcionamiento de la preautorización bancaria que se realiza al solicitar un producto de Nube Pública de Infomaniak.
Introducción
- Este funcionamiento se aplica a la creación de un producto de Nube Pública, independientemente de si se beneficia o no de la versión gratuita.
¿Por qué se realiza una preautorización bancaria?
La nube pública es un servicio que se factura por uso: los recursos utilizados se facturan en función de su consumo.
La preautorización permite verificar que la tarjeta bancaria proporcionada al realizar el pedido es válida y utilizable antes de crear el producto.
Esta verificación permite, en particular, confirmar con la entidad bancaria que la tarjeta puede utilizarse para una transacción y que cumple con las condiciones necesarias para dicha operación.
Así, no se aceptan tarjetas virtuales, desechables, temporales o de un solo uso, ya que no permiten realizar una preautorización bancaria.
¿Cuál es el importe de la autorización previa?
Se realiza una autorización previa de 20 CHF/EUR en la tarjeta bancaria al crear el producto Public Cloud.
Se trata de una reserva temporal de fondos y no de un pago realizado a Infomaniak.
Según la entidad bancaria, la autorización previa puede aparecer en la aplicación bancaria o en el extracto como una operación pendiente, un importe reservado o una autorización.
La preautorización no constituye un cargo y el importe no es cobrado por Infomaniak.
Tras la verificación de la tarjeta, la preautorización se libera. El tiempo necesario para que el importe vuelva a estar disponible depende de la entidad bancaria y puede variar de un banco a otro.
Infomaniak no controla el plazo de liberación de la preautorización. Si el importe sigue apareciendo como reservado después de varios días, póngase en contacto con su entidad bancaria para conocer el plazo que se aplica a este tipo de operación.
¿Cómo funciona la facturación a partir de ahora?
El Public Cloud sigue siendo un servicio con facturación posterior. Por lo tanto, la preautorización no constituye un crédito ni un anticipo sobre el consumo del servicio.
Los recursos utilizados se facturan por separado según el consumo real y las tarifas aplicables al producto.
La preautorización realizada al crear el producto no se utiliza para pagar estas facturas.
No tengo tarjeta de crédito, ¿qué puedo hacer?
Se requiere una tarjeta de crédito para solicitar directamente un producto de Nube Pública.
Si no dispone de una tarjeta de crédito, especialmente en el caso de una institución, escuela u otra organización, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Infomaniak para analizar la posibilidad de crear el producto sin tarjeta de crédito.
Enlace a esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2927
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