Base de conocimientos

1 000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!

Administrar las contraseñas de my kSuite

Actualización 07/04/2026

Esta guía detalla el uso de una cuenta my kSuite, con la cual es importante distinguir las nociones de contraseña de la cuenta Infomaniak y las contraseñas de la dirección my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com).

 

1. Registro: creación del identificador y la contraseña

Cuando te registraste en my kSuite, elegiste una dirección de correo electrónico, que también es tu identificador de inicio de sesión, de tipo xxx@ik.me o xxx@ikmail.com, etc., así como una contraseña de inicio de sesión:

Una vez registrado, puedes ir a ksuite.infomaniak.com/mail y usar la mensajería:

 

2. Volver a conectarse: uso del identificador y la contraseña

En otro ordenador o después de volver a abrir el navegador, solo tienes que volver a ksuite.infomaniak.com/mail (o ik.me) y volver a conectarte con las informaciones creadas y obtenidas (cf punto 1 arriba):

Accederás así a tu mensajería dentro de la interfaz my kSuite Infomaniak:

 

3. Uso de la dirección de correo electrónico fuera de Infomaniak

Para sincronizar la dirección de correo electrónico en un software/cliente de mensajería como Outlook o Thunderbird, o incluso en un iPhone o Apple Mail en macOS, hay que crear una contraseña adicional (= "un dispositivo") porque la contraseña de tu cuenta Infomaniak (puntos 1 y 2 arriba) no te permitirá configurar la dirección fuera de Infomaniak.

Para añadir un dispositivo (= "crear una contraseña adicional"):

  1. Conéctate a tu cuenta my kSuite como en el punto 2 arriba.
  2. Haz clic en el botón de acción a la derecha de tu dirección my kSuite.
  3. Haz clic en los ajustes de la dirección de correo electrónico:
  4. Haz clic en Gestionar la contraseña:
  5. Haz clic en Añadir un dispositivo:
  6. Introduce la contraseña de inicio de sesión si esta se solicita por seguridad:
  7. Sigue el asistente según tus necesidades, hasta la creación de un nuevo dispositivo:
  8. El asistente, según tu material, te propone la descarga de un perfil Apple (consulta esta otra guía para macOS o esta para iOS) y luego creará una nueva contraseña segura para permitir la sincronización a través del perfil.
  9. Para simplemente crear una nueva contraseña y configurar la herramienta de tu elección (consulta las guías de configuración), haz clic en la pestaña IMAP/SMTP:
  10. Podrás así generar una nueva contraseña segura para usar en tu configuración:

¿Le ha sido útil esta FAQ?