Esta guía presenta los mecanismos de autenticación del correo electrónico y las formas de solucionar el error Sender Mismatch.

Introducción

• El error "Remitente no coincidente" se produce cuando la dirección utilizada para enviar un correo electrónico no coincide con la dirección de autenticación utilizada al conectarse al servidor SMTP.
• Este error está relacionado con dos elementos específicos:
  • el Return-path (también llamado "remitente del sobre"), que el servidor de correo utiliza para gestionar los mensajes de respuesta y los errores de entrega,
  • y la cabecera From, que es la dirección del remitente visible para el destinatario en el mensaje.

Solucionar el error de discrepancia del remitente

Técnicamente, al enviar un correo electrónico a través de un programa o cliente de correo, debe autenticarse utilizando un nombre de usuario (es decir, su dirección de correo electrónico) y una contraseña.

Si, después de la autenticación, la dirección del remitente especificada en la cabecera "From" o en el "Return-path" es diferente de la dirección utilizada para la autenticación, el servidor de Infomaniak puede considerar esto como un intento de falsificación.Esta incoherencia es la que provoca el error "Remitente no coincidente".

Para corregir este error:

• Verifique que la dirección de correo electrónico utilizada para el envío sea la misma con la que se autentica (o un alias válido).
• No modifique la dirección Return-path ni la cabecera From para utilizar otra dirección no autorizada (si es necesario, consulte esta otra guía para probar otra aplicación de correo o configurar correctamente su software o cliente de correo actual).