Esta guía explica cómo eliminar una copia de seguridad de Swiss Backup con Acronis, y los diferentes escenarios que pueden surgir durante el proceso de eliminación. Consulte también esta otra guía de Acronis sobre el tema.

Requisitos previos

• Debe haber al menos un dispositivo registrado (y conectado) con las mismas credenciales utilizadas para realizar la copia de seguridad:
  • Por ejemplo, si el objetivo es eliminar una copia de seguridad realizada por SBA-XXXX-ADMIN, pero no hay ningún dispositivo conectado, basta con descargar Acronis en otro dispositivo y registrarlo con el mismo usuario:
    
• La eliminación requiere espacio libre:
  • Tenga en cuenta la posibilidad de aumentar la cuota de su usuario (ayuda); una vez finalizada la eliminación, puede volver a establecer la cuota al nivel acordado:
    
• Actualizar el almacenamiento:
  • Si se ha realizado una eliminación recientemente, tenga paciencia, la eliminación puede tardar un tiempo según el tamaño del archivo que se va a eliminar; si el espacio de almacenamiento utilizado no ha cambiado, actualice la ubicación de la copia de seguridad:
    

Eliminar una copia de seguridad de Acronis

Para ello:

1. Inicie sesión en el almacenamiento de copias de seguridad en la consola Cyber Protect.
2. Seleccione la ubicación desde la que desea eliminar las copias de seguridad.
3. Seleccione el archivo de copia de seguridad desde el que desea eliminar las copias de seguridad.

Eliminar todo el archivo de copias de seguridad

1. Haga clic en Eliminar.
2. Eliminar un archivo de copias de seguridad elimina todas las copias de seguridad de este archivo.

Eliminar una copia de seguridad específica en el archivo de copias de seguridad

1. Haga clic en Mostrar copias de seguridad.
2. Seleccione la copia de seguridad (punto de restauración) que desea eliminar.
3. Haga clic en Acciones > Eliminar:
   1. Al eliminar un archivo de copia de seguridad, marque la casilla y haga clic en Eliminar para confirmar su decisión.
   2. Al eliminar una copia de seguridad específica, haga clic en Eliminar para confirmar su decisión.

Eliminar todas las copias de seguridad asociadas a un usuario

• Aunque no haya ningún dispositivo conectado, puede desactivarlo y eliminarlo (consulte esta guía de Acronis para obtener más información).

Eliminar las copias de seguridad incompletas (si las hay)

• Consulte esta otra guía para obtener instrucciones detalladas.

Certificado

Si el problema de cuota de almacenamiento/eliminación persiste incluso después de haber aumentado la cuota de almacenamiento del usuario afectado, se recomienda reinstalar Acronis.

Cuando Acronis se desinstala por completo, se elimina el certificado que podría ser la causa de este error.

Para eliminar el certificado manualmente, sin desinstalar Acronis:

1. Compruebe su ubicación y elimine o mueva el certificado; consulte esta otra guía.
2. Reinicie el servicio Acronis Managed Machine. Consulte esta otra guía.
3. Realice una copia de seguridad o actualice el almacenamiento.
4. Esto generará un nuevo certificado y resolverá el problema de cuota de almacenamiento.