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Sistema de tickets: vincular a un cliente con su ficha en el sistema de atención al cliente

Actualización 06/08/2026

Esta guía le explica cómo asignar fácilmente un cliente a un pase cuando este tiene una dirección registrada (en el marco del sistema de gestión de entradas de Infomaniak).

 

Requisitos previos

  • Debe existir una ficha de cliente con una dirección de correo electrónico asociada.
  • La contraseña debe tener una dirección de correo electrónico especificada para que esta función pueda sugerir los clientes a los que vincular.
    • Por lo tanto, debe activar la opción, haciéndola visible u obligatoria, en la configuración de la contraseña:

       

 

Complete el pedido indicando la dirección de correo electrónico

Al añadir los pases al carrito o una vez que estén en el carrito, indique una dirección de correo electrónico. Se pueden incluir varios pases en el carrito, cada uno con su propia dirección de correo electrónico:

Solo se puede asociar un cliente a un pedido.

Una vez que se valide el pase, en la pestaña Cliente, un campo adicional le ofrecerá la opción de seleccionar los clientes que desea asociar al pedido:


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