Esta guía explica cómo copiar el contenido de una o varias direcciones de correo electrónico de Infomaniak (todos los mensajes de correo electrónico, carpetas, subcarpetas, en resumen, toda la estructura de tu buzón de correo) a una o varias de tus direcciones existentes también en Infomaniak (da igual el Servicio de Correo), gracias a la herramienta de importación de Infomaniak!

Prólogo

• La operación no afecta ni a los datos ya presentes en la dirección de destino, ni a los de la dirección de origen.
• Se importará la totalidad del buzón.
• Una vez iniciado el proceso de importación, ya no es posible interrumpirlo.
• Los posibles duplicados se gestionan: un contenido idéntico solo se copiará una vez.
• Si es necesario, consulta esta otra guía para importar mensajes de un proveedor de correo externo diferente a Infomaniak.

Copiar los correos electrónicos de una cuenta a otra

Requisitos previos

• Agregar una contraseña de dispositivo a la dirección de origen (aquella de la que se debe recuperar el contenido):
  • La contraseña de inicio de sesión en la cuenta de Infomaniak con la misma denominación no es la esperada.
  • Se necesita una contraseña específica para la dirección de correo electrónico en cuestión = una contraseña de dispositivo:
    
• La dirección de correo electrónico de destino debe estar vinculada a el usuario (= a la cuenta de Infomaniak) que estás utilizando.

A continuación, para importar el contenido del correo electrónico:

1. Haz clic aquí para acceder a la herramienta de importación (servicio en línea https://import-email.infomaniak.com).
2. Si es necesario inicia sesión en tu cuenta de Infomaniak en la Organización de tu elección; de hecho, la importación se realizará hacia una de las direcciones de correo electrónico vinculadas a la interfaz web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) de la cuenta de Infomaniak que estás utilizando.
3. Haz clic en la importación única.
4. Rellena el campo de la izquierda con tu dirección de correo electrónico de origen (cuyo contenido se debe copiar).
5. Rellena el campo de la derecha con la contraseña de esta misma dirección de correo electrónico de origen (consulta los requisitos previos anteriores).
6. Haz clic en Confirmar:
   
7. Si es necesario, escribe una segunda dirección de correo electrónico destinada a ser importada al mismo tiempo:
   
8. Elige en qué dirección de correo electrónico importar los correos electrónicos; el menú desplegable te lista las direcciones de correo electrónico actualmente vinculadas a tu interfaz web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) de la cuenta de Infomaniak con la que estás conectado:
   
   1. Es obviamente imposible copiar los correos electrónicos a la dirección idéntica a la de origen:
      
9. Después de seleccionar en la lista la dirección de destino deseada, haga clic en el botón azul Importar los correos electrónicos:
   
10. La copia comienza, puede esperar y ver el resultado en la página una vez finalizada la importación, o cerrar la ventana (la importación continúa en segundo plano y un seguimiento está disponible - leer a continuación):
    
11. Se enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación a todas las direcciones de correo electrónico afectadas por la operación una vez finalizada la importación, mencionando el número de mensajes copiados:
    
12. Un seguimiento está disponible en la configuración de la dirección de correo electrónico de destino, en la aplicación web Mail (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) únicamente:
    
13. El seguimiento permite ver el historial de importaciones en la dirección afectada:
    

Copiar el contenido de varias direcciones de Infomaniak por lotes

Requisitos previos

• Agregar una contraseña de dispositivo a cada dirección de origen de Infomaniak (aquellas cuyo contenido debe recuperarse).
  • La contraseña de inicio de sesión en la cuenta de Infomaniak con la misma denominación no es la esperada.
  • Se necesita una contraseña específica para cada una de las direcciones de correo electrónico afectadas = una contraseña de dispositivo por dirección.
• Las direcciones de correo electrónico de destino deben estar vinculadas a el usuario (= a la cuenta de Infomaniak) que está utilizando.

Para importar el contenido de varias direcciones de correo electrónico de Infomaniak (máximo 25 por 25) a una o varias direcciones de correo electrónico de destino:

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de importación por lotes (servicio en línea https://import-email.infomaniak.com).
2. Haga clic en el modo avanzado: Importar varias direcciones de correo electrónico a partir de un archivo CSV (formato .csv).
3. Descargue la plantilla CSV propuesta como ejemplo:
   
   • La plantilla tiene este formato: source-email@domain.com;sourcePassword;imap.source-host.com;sourcePort(993);sourceSsl(1or0);dest-email@domain.com
   • Esto significa en el caso presente: dirección de correo electrónico de origen ; contraseña del correo electrónico de origen ; mail.infomaniak.com ; 993 ; 1 ; dirección de correo electrónico de destino todo esto sin espacios (ejemplo a continuación)
4. Edite el archivo csv para crear uno con la información correcta necesaria para la copia (consulte los requisitos previos anteriores):
   
5. Cargue el archivo mediante el botón Seleccionar un archivo CSV:
   
6. Una vez cargado el archivo en la página de la herramienta, corrija los posibles errores y luego haga clic en Importar:
   
7. La copia comienza, puede esperar y ver el resultado en la página una vez finalizada la importación, o cerrar la ventana (la importación continúa en segundo plano y un seguimiento está disponible - leer a continuación).
8. Se enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación a todas las direcciones de correo electrónico afectadas por la operación una vez finalizada la importación, mencionando el número de mensajes copiados.
9. Un seguimiento está disponible en la configuración de las direcciones de correo electrónico de destino, en la aplicación web Mail (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) únicamente.
10. El seguimiento permite ver el historial de importaciones: