Esta guía explica cómo copiar el contenido de una dirección de correo electrónico de Infomaniak (todos los mensajes de correo electrónico, carpetas, subcarpetas, en resumen, toda la estructura de su buzón de correo) a otra de sus direcciones existentes en Infomaniak, gracias a la herramienta de importación de Infomaniak.

Prólogo

• La operación no afecta ni a los datos ya presentes en la dirección de destino, ni a los de la dirección de origen.
• Los posibles duplicados se gestionan: un contenido idéntico solo se copiará una vez.
• Es posible especificar una segunda dirección para importar durante el mismo proceso.
• Si es necesario, consulte esta otra guía para importar mensajes de un proveedor de correo externo diferente a Infomaniak.

Copiar correos electrónicos de una cuenta a otra

Requisitos previos

• Agregar una contraseña de dispositivo a la dirección de origen (aquella de la que se debe recuperar el contenido).
  • La contraseña de inicio de sesión en la cuenta de Infomaniak con la misma denominación no es la esperada.
  • Se necesita una contraseña específica para la dirección de correo electrónico en cuestión = una contraseña de dispositivo.

Para importar el contenido del correo electrónico:

1. Vaya a la dirección https://import-email.infomaniak.com/.
2. Si es necesario, inicie sesión en su cuenta de Infomaniak en la Organización de su elección; de hecho, la importación se realizará hacia una dirección de correo electrónico vinculada a la interfaz web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) de la cuenta que está utilizando.
3. Haga clic en la importación única.
4. Rellene el campo de la izquierda con su dirección de correo electrónico de origen (cuyo contenido se debe copiar).
5. Rellene el campo de la derecha con la contraseña de la misma dirección de correo electrónico de origen (consulte los requisitos previos anteriores).
6. Haga clic en Confirmar:
   
7. Si es necesario, escriba una segunda dirección de correo electrónico destinada a ser importada al mismo tiempo:
   
8. Elija en qué dirección de correo electrónico importar los correos electrónicos; el menú desplegable le lista las direcciones de correo electrónico actualmente vinculadas a su interfaz web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) de la cuenta de Infomaniak con la que está conectado:
   
9. Es obviamente imposible copiar los correos electrónicos a la misma dirección:
   
10. Después de seleccionar en la lista la dirección de destino deseada, haga clic en el botón azul Importar correos electrónicos:
    
11. La copia comienza y continúa en segundo plano, puede cerrar la ventana que se muestra.
12. Un correo electrónico de confirmación se enviará automáticamente a todas las direcciones de correo electrónico involucradas en la operación una vez que la importación esté completa, mencionando el número de mensajes copiados.

Copiar el contenido de varias direcciones de Infomaniak por lotes

Requisitos previos

• Agregar una contraseña de dispositivo a cada dirección de origen de Infomaniak (aquellas cuyas contenidos deben ser recuperados).
  • La contraseña de inicio de sesión a la cuenta de Infomaniak con la misma denominación no es la esperada.
  • Se necesita una contraseña específica para cada una de las direcciones de correo electrónico involucradas = una contraseña de dispositivo por dirección.

Para importar el contenido de varias direcciones de correo electrónico de Infomaniak (máximo 25 por 25):

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de importación por lotes (servicio en línea https://import-email.infomaniak.com).
2. Seleccione Importar varias direcciones de correo electrónico a partir de un archivo CSV (formato .csv).
3. Descargue la plantilla CSV propuesta como ejemplo para crear una con la información correcta necesaria para la copia (consulte los requisitos previos anteriores).
4. Cargue el archivo usando el botón Seleccionar un archivo CSV:
   
5. Una vez que el archivo esté cargado en la página de la herramienta, seleccione Importar la dirección de correo electrónico.
6. Espere mientras se copia el contenido de las direcciones (se envía un correo electrónico de confirmación una vez que la copia esté completa).