Esta guía detalla cómo se calcula el consumo de VOD/AOD Infomaniak.

Calcular el consumo

El cálculo de su consumo mensual se basa en la agregación de dos criterios esenciales. Al cierre de cada período de vencimiento, dos elementos se tienen en cuenta automáticamente:

• espacio en disco : esto incluye la cantidad de datos almacenados en tu espacio, incluyendo los presentes en la papelera
• ancho de banda : esto representa el consumo de ancho de banda durante su período mensual (renovado en su fecha de vencimiento)

La suma de estos dos valores constituye el monto total de su consumo para el período especificado.

Además, se pone a su disposición un indicador de tiempo restante para informarle del número de días restantes antes de la próxima fecha de vencimiento.

Si el cupo autorizado se excede

Varias opciones están a su disposición:

• Vaciar la papelera : en primer lugar, se recomienda verificar si su papelera está llena; si está seguro de que estos archivos ya no se utilizan, al vaciarla, puede liberar un espacio valioso.
• Pagar el costo de exceso: si considera que el exceso es temporal, deberá pagar los costos adicionales por gigaocteto consumido; para obtener más información al respecto, consulte la página de tarifas que indica los diferentes costos del exceso según el paquete.
• Actualizar su oferta: si tiene cada vez más medios o si estos se consultan mucho, tiene la posibilidad de pasar a un pack superior; contacte con el soporte de Infomaniak si sus necesidades superan las ofertas actuales, para encontrar la mejor solución para satisfacer su demanda.