Esta guía le explica cómo implementar un sistema de renovación de pases o suscripciones (en el marco del sistema de boletería de Infomaniak). Esta funcionalidad permitirá a los visitantes con suscripciones renovarlas para la nueva temporada.

Prólogo

• No es obligatorio tener suscripciones estacionales o anuales para utilizar la renovación de pases, pero es imperativo tener un nuevo período con pases configurados.
• Si las suscripciones están configuradas con asientos numerados fijos en un plano de sala inalterado, las suscripciones renovadas conservarán los mismos asientos para la nueva temporada.
• Las suscripciones renovadas conservarán los mismos códigos QR de temporada en temporada.

Crear una renovación

Requisitos previos

• Para que las renovaciones puedan ser activadas en su boletería, deberá crear los pases en el nuevo período.

A continuación:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado a la boletería correspondiente al evento (ir al período en el que se ofrecerán las renovaciones).
3. Haga clic en Programación en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Pases en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en Renovación de suscripción:
   
    
6. Haga clic en Crear una renovación.‍
7. En el cuadro emergente, escriba, en orden, la suscripción del período anterior…
8. … luego las suscripciones que los visitantes podrán adquirir durante la renovación; se pueden ofrecer varias suscripciones en esta etapa.
9. Indique, si lo desea, un período de validez para la renovación.
10. Haga clic en el botón para Confirmar:
    

Procedimiento de renovación para el visitante

El visitante podrá renovar su suscripción siguiendo este procedimiento desde el enlace de renovación de pases que se encontrará por defecto al final de la página de su taquilla.

Para una integración directa, es posible utilizar la URL de la taquilla deseada, y agregar /pass-renew al final. Por ejemplo: https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-renew

Seguimiento de renovaciones

Es posible seguir cada renovación a través de las pestañas de renovaciones:

• A esta taquilla: indica las renovaciones realizadas de una temporada anterior a la que se encuentra
• Desde esta taquilla: indica las suscripciones renovadas a partir de la taquilla elegida hacia un nuevo período