Esta guía se refiere únicamente al servicio de lista de correo, que se ofrece a los usuarios de Infomaniak que lo activaron en el pasado y para los cuales se realizó una migración de la herramienta a principios de 2025.

Introducción

• El servicio de lista de correo se distingue de los sistemas de mensajería convencionales o de los servicios de boletines informativos por sus funciones exclusivas:
  • Permite a los usuarios suscribirse a través de un formulario de registro sencillo, cuyo código se proporciona.
  • Permite a uno o varios usuarios designados como moderadores aceptar o rechazar las suscripciones, enviar mensajes a los suscriptores y, a continuación, moderar las respuestas de los miembros antes de su publicación.
  • Permite a los usuarios participar en la discusión respondiendo a una dirección única que redistribuye los mensajes entrantes a los demás miembros automáticamente.
  • Ofrece una opción de baja sencilla y conforme a las normas del RGPD.
• Consulte esta otra guía sobre las limitaciones del servicio.

Acceder a la lista de discusión

El servicio de lista de correo, si se activó en el pasado, está disponible dentro de su Servicio de correo:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su Servicio de correo en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre de dominio asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Lista de correo en el menú lateral izquierdo:
   

Creación y configuración de la lista de correo

Para crear una nueva lista de correo:

• Haga clic en el botón Iniciar…
  
• … o en el botón que se encuentra encima de sus listas existentes:
  

De lo contrario:

1. Edite una lista existente haciendo clic en su nombre:
   
2. Haga clic en su pestaña Configuración:
   

Los parámetros necesarios para el correcto funcionamiento del sistema son los siguientes:

1. Una lista de correo se basa en una dirección de correo electrónico que aún no debe existir en el servicio de correo del dominio correspondiente (y que no se podrá crear en este último ni modificar posteriormente).
2. Puede asignar un nombre a la lista para identificarla más fácilmente si tiene varias o si la dirección de correo electrónico no es lo suficientemente clara.
3. También puede añadir una descripción adicional.
4. Debe determinar la(s) dirección(es) de correo electrónico que serán moderadoras (es decir, que tendrán el nivel de permiso más alto en la lista).
5. Puede definir un idioma para su lista de distribución.
6. Es importante configurar “quién puede suscribirse a la lista”:
   • Es posible especificar que el usuario deberá confirmar su suscripción (además de un moderador).
7. La configuración de “quién puede escribir en la lista” es igualmente importante:
   • Puede utilizar el servicio como una herramienta unilateral, por ejemplo, para la difusión de información, o como una herramienta multilateral, para el intercambio de información y la discusión, incluso con miembros no registrados (con moderación)...

8. Haga clic en Opciones avanzadas.
   
   

9. Es posible configurar si las respuestas deben dirigirse…
   • … al remitente, mostrando la dirección de correo electrónico de origen
   • … a la lista (todos los reciben), mostrando la dirección de correo electrónico de origen
   • … a la lista, como si provinieran de la dirección de correo electrónico de la propia lista
10. Permite limitar el tamaño de los correos electrónicos enviados a través de la lista de correo (especialmente en caso de añadir archivos adjuntos).
11. Permite personalizar un mensaje que se enviará automáticamente a una dirección de correo electrónico cuando un usuario se registre en la lista.
12. Permite personalizar un mensaje que se enviará automáticamente a una dirección de correo electrónico cuando un usuario se dé de baja de la lista.
13. Haga clic en el botón para guardar.

Registro (según la configuración del punto 6 anterior)

• Los suscriptores pueden registrarse enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico con el formato nombre-de-la-lista-join@dominio-de-la-lista.
• También pueden ser registrados manualmente por el moderador a través de la interfaz, y en este caso, recibirán un correo electrónico de notificación cuyo contenido puede ser personalizado.
• Si la inscripción realizada por un suscriptor debe ser validada por un moderador, este último recibirá un correo electrónico:
  • El moderador aprueba la solicitud haciendo clic en el enlace del tipo “mailto:”, lo que genera un nuevo mensaje que podrá enviarse a la dirección de correo electrónico con el formato nombre-de-la-lista-request@dominio-de-la-lista, con asunto accept dirección-de-correo-del-suscriptor y en el cuerpo del mensaje, la línea Approved: contraseña-de-la-lista, añadiendo opcionalmente una línea stop para evitar la ejecución de otros scripts, por ejemplo, en el caso de que haya una firma.
• Si el registro realizado por un usuario debe ser validado por el propio usuario, este último recibirá un correo electrónico al que deberá responder (haciendo clic en el enlace para crear un nuevo correo electrónico de respuesta prellenado):
  
  • En este caso, el moderador recibirá la solicitud en una segunda instancia, después de la validación por parte del usuario, y deberá responder para validar el registro (la opción más sencilla es siempre hacer clic en el enlace):
    

Baja

• Los suscriptores pueden darse de baja enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico con el formato nombre-de-la-lista-leave@dominio-de-la-lista.
• Al darse de baja, se envía un mensaje de confirmación al usuario.
  • El usuario aprueba la solicitud (siempre haciendo clic en el enlace del tipo “mailto:”, lo que genera un nuevo mensaje que se puede enviar a la dirección de correo electrónico con el formato nombre-de-la-lista-request@dominio-de-la-lista, con el asunto que es el comando especificado en el correo electrónico de confirmación y un cuerpo del mensaje vacío).

Envío y recepción de mensajes

• Cada usuario puede crear una firma para el correo electrónico y elegir el nombre que se mostrará al enviar el mensaje.
• Se añade automáticamente un pie de página a cada mensaje enviado a través de la lista de distribución:
  
• Consulte también la configuración reply-to y from en el punto 9 anterior.

Moderación de mensajes

• Para rechazar un mensaje, el moderador debe hacer clic en el enlace del tipo “mailto:”, lo que generará un nuevo mensaje que podrá enviarse a la dirección de correo electrónico con el formato nombre-de-la-lista-request@dominio-de-la-lista.
• Cuando un moderador también es miembro de la lista, no recibe los mensajes que él mismo envía, pero obviamente sí recibe los mensajes enviados por otros moderadores.

Formularios (suscripción/baja)

Para ofrecer a los visitantes de un sitio web la posibilidad de suscribirse a su lista, puede generar un código que deberá insertar en el sitio web que elija; por ejemplo, con Site Creator:

La pestaña Formulario permite especificar la URL a la que se redirigirá al usuario después de la inscripción o la baja:

• En caso de que se produzca un error al utilizar el formulario, una página de error puede mostrar la dirección de correo electrónico moderation-owner@domaine-de-la-liste, que permite ponerse en contacto con los moderadores.
• Un usuario que ya está suscrito a la lista puede registrarse varias veces sin que se muestre ningún mensaje especial.

Gestión de errores

El sistema indica el número de errores que ha encontrado una dirección y la fecha: