Esta guía le explica cómo dividir las reservas con varios billetes (en el marco del sistema de billetterie de Infomaniak).

Esto permite validar una parte de una reserva, en el caso de que la reserva pueda incluir varios billetes, pero solo una parte debe ser validada en la taquilla.

Requisitos previos

• Esta operación requiere que un pedido esté actualmente definido como pago en el lugar.
  • Para obtener más información sobre este modo de pago y cómo activarlo, consulte esta otra guía.

Dividir desde la taquilla web

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado a la billetterie relacionada con el evento.
3. Haga clic en Taquilla en el menú lateral izquierdo:
   
4. Encuentre la reserva desde el campo de búsqueda en la parte superior de la página; puede encontrar el pedido utilizando el número de pedido o cualquier otro elemento relacionado con el pedido:
   
5. La reserva se muestra en la columna de la derecha; si es una reserva, es posible hacer clic en la flecha a la derecha del botón Validar y Dividir la reserva:
   
6. La siguiente pantalla permite elegir los billetes a validar:
   
7. Ahora solo tiene que proceder a la compra de los billetes a validar. Se constatará que esto ha creado un nuevo pedido, y que el pedido anterior solo contiene los billetes no seleccionados durante la división:
   

Dividir desde la tableta de venta

El procedimiento para dividir un pedido en una tableta es similar al procedimiento en la taquilla web:

1. Inicie sesión en la cuenta de Infomaniak.
2. Haga clic en la pestaña Pedidos y encuentre el pedido a dividir.
3. Haga clic en la pestaña Billetes del pedido:
   
4. Seleccione los billetes a validar y haga clic en Separar:‍
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5. ‍Continúe con el pedido para validarlo:
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6. El nuevo pedido aparece como validado, y el pedido inicial muestra los billetes restantes:
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