Esta guía le explica cómo exportar la información de los clientes y participantes de los eventos (en el marco del sistema de venta de entradas Infomaniak).

Prólogo

• Las exportaciones consisten en ofrecerle un archivo en formato CSV para descargar, que agrupa la información recopilada; en algunos casos, como el ilustrado a continuación, el tipo de separador de campo puede modificarse (por ejemplo, punto y coma).
• Para cualquier información sobre la protección de datos personales, consulte esta otra guía.

Obtener la información de los clientes

Los clientes son las personas que han proporcionado información al realizar el pedido desde su taquilla en línea:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado a la taquilla relacionada con el evento.
3. Haga clic en Ventas en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Clientes en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en Exportar los clientes
   
6. Seleccione los criterios para la exportación:
   

Obtener la información de los participantes

La información de los participantes se puede recuperar en dos lugares:

1. a nivel del formulario por tarifa: este permite recuperar un archivo Excel con todas las respuestas de los participantes sin importar la fecha.
2. a nivel de un evento, una fecha o una sesión específica: este recuperará todos los formularios utilizados para el evento o la fecha seleccionada.

Para un formulario

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado a la taquilla relacionada con el evento.
3. Haga clic en Configuración en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Formularios en el menú lateral izquierdo.
5. Seleccione el formulario a exportar.
6. Haga clic en Exportar:
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Para una fecha específica

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado a la taquilla relacionada con el evento.
3. Haga clic en Programación en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Eventos en el menú lateral izquierdo.
5. Seleccione el evento para el cual exportar la información. En el caso de un evento multifecha, seleccione la fecha deseada.
6. Al final de la página, haga clic en el enlace Exportar los datos de los formularios de tarifas para obtener un archivo en formato csv: