Esta guía le explica cómo realizar reembolsos en caso de cancelación de pedidos (en el marco del sistema de venta de entradas de Infomaniak).

Infomaniak no se encarga de los reembolsos

Infomaniak no tiene poder de decisión sobre las cancelaciones, los reembolsos o los cambios de entradas. Puede implementar métodos para los cambios de entradas, ya sea en el mostrador o permitir que sus clientes lo hagan desde la taquilla en línea.

Según el método de reembolso que desee utilizar, deberá solicitar a los clientes que lo soliciten la información necesaria. También puede pedir a los clientes que la proporcionen al realizar el pedido. 

Cancelación de entradas

Consulte esta otra guía sobre la cancelación de entradas en la plataforma de venta, donde se explican los diferentes métodos de cancelación disponibles. Consulte también esta otra guía sobre el seguro de cancelación.