1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Venta de entradas: reembolsar pedidos de entradas
Esta guía le explica cómo proceder con los reembolsos en caso de cancelaciones de pedidos (en el marco del sistema de taquilla Infomaniak).
Infomaniak no se encarga de los reembolsos
⚠️ Infomaniak no realiza ningún reembolso a los clientes finales, ya que las condiciones de los reembolsos, ya sea total o parcial, en vales regalo o por intercambio, son definidas por los organizadores de los eventos
Infomaniak no tiene ningún poder de decisión sobre las cancelaciones, reembolsos o intercambios de entradas. Puede implementar métodos para los intercambios de entradas ya sea en la taquilla o permitir que sus clientes lo hagan desde la taquilla en línea.
Según el método de reembolso que desee realizar, deberá solicitar la información necesaria a los clientes que lo soliciten. También puede solicitar a los clientes que la proporcionen al realizar el pedido.
Anulación de los billetes
Consulte este otro guía sobre las cancelaciones de entradas en la taquilla para las diferentes métodos de cancelación disponibles. También consulte este otro guía sobre el seguro de cancelación.