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Ticketing: reembolsar pedidos de entradas
Esta guía le explica cómo proceder con los reembolsos en caso de cancelaciones de pedidos (en el marco del sistema de billetterie de Infomaniak).
Infomaniak no se encarga de los reembolsos
⚠️ Infomaniak no realiza ningún reembolso a los clientes finales, ya que las condiciones de los reembolsos, ya sea total o parcial, en vales regalo o por intercambio, son definidas por los organizadores de los eventos
Infomaniak no tiene ningún poder de decisión sobre las cancelaciones, reembolsos o intercambios de entradas. Puede establecer métodos para los intercambios de entradas en el mostrador o permitir que sus clientes lo hagan desde la billetterie en línea.
Según el método de reembolso que desee realizar, deberá solicitar la información necesaria a los clientes que lo soliciten. También puede solicitar a los clientes que la proporcionen al realizar el pedido.
Cancelación de entradas
Consulte esta otra guía sobre la cancelación de entradas en la billetterie para los diferentes métodos de cancelación disponibles. También consulte esta otra guía sobre el seguro de cancelación.