Esta guía le explica cómo utilizar los formularios de inscripción para solicitar información a sus clientes cuando realizan un pedido (en el marco del sistema de billetterie Infomaniak).

Prólogo

• Puede solicitar a sus clientes que proporcionen información como el nombre y apellido, número de teléfono, dirección o cualquier otro dato que considere necesario.

Configurar formularios

Existen tres maneras bien distintas de solicitar información a sus clientes:

1. El formulario de inscripción - inscripción solicitada al realizar un pedido en la taquilla.
2. El formulario por tarifa - para obtener la información de cada participante.
3. El formulario del pass - solicitado al realizar un pedido de pass/abono.

Exportar la información de los clientes

Para consultar y extraer la información recopilada mediante los formularios, consulte esta otra guía.

Protección de datos y el derecho al olvido

Toda la información recopilada de sus clientes se almacena en todo momento en los servidores de Infomaniak en Suiza. Estos datos son propiedad exclusiva del organizador del evento. Infomaniak nunca los utilizará con fines comerciales ni los transmitirá a terceros.

Eliminar un perfil de cliente

Para borrar la información de un comprador, por ejemplo, a petición de este:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado a la taquilla relacionada con el evento.
3. Haga clic en Ventas en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Clientes en el menú lateral izquierdo.
5. Busque, si es necesario, el perfil de la persona a eliminar.
6. Haga clic en el perfil correspondiente:
   
7. Haga clic en el botón de eliminación (icono de papelera):
   
8. Confirme la eliminación.