Esta guía explica cómo añadir un cliente en el marco del Programa de Socios de Infomaniak.

Requisitos previos

• Solo los responsables legales de la Organización asociada están autorizados a añadir Clientes.

Añadir un Cliente "bajo gestión"

Para añadir un cliente en el marco de su actividad como socio:

1. Haga clic aquí para acceder a sus clientes gestionados en el espacio de revendedores del panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón azul “Añadir cliente” en la parte superior derecha:
   
3. Siga el procedimiento para finalizar:
   
4. La solicitud pendiente será visible en su Panel de control:
   
   • El cliente recibirá un correo electrónico con la solicitud de los diferentes accesos y tendrá la posibilidad de decidir si concede o no los permisos de acceso solicitados por el socio.
   • Una vez que un cliente acepte la invitación, compruebe los permisos de acceso concedidos, así como los métodos de pago utilizados (si corresponde) en el perfil de su cliente.

Acceder a la cuenta del cliente y a sus productos…

... como responsable legal o administrador de la cuenta de socio

1. Haga clic aquí para acceder a sus clientes gestionados en el espacio de revendedor del Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en la pestaña Clientes validados, si es necesario.
3. Haga clic en el icono situado a la derecha del cliente correspondiente en la tabla que se muestra para acceder a su panel de control.
4. Haga clic en el menú de acciones ⋮ a la derecha del cliente correspondiente en la tabla que se muestra para acceder a más opciones (como la exportación de datos a un archivo CSV (formato .csv)por ejemplo):
   

… como colaborador de la Organización Asociada

1. Haga clic aquí para acceder al Panel de control de Infomaniak.
2. Haga clic en la flecha hacia abajo ‍ que se encuentra en la parte superior izquierda de su menú lateral.
3. Haga clic en la pestaña Clientes.
4. Haga clic en el cliente correspondiente en el menú que aparece para acceder a su Panel de control de Infomaniak: