Esta guía le explica cómo realizar intercambios de boletos en la taquilla (en el marco del sistema de boletería Infomaniak).

Prólogo

• Esta función permite seleccionar nuevos billetes mientras se cancelan los billetes actuales.
• Esta operación solo es posible para los billetes individuales; para los pases, habrá que anular un billete y volver a añadirlo desde el menú de los pases.

Activar el modo intercambio

Para activar el modo de pago Intercambio, consulte esta otra guía y luego:

1. Diríjase al Guichet.
2. Desde el mostrador, seleccione el o los nuevos billetes. Se añadirán al carrito, a la derecha de la pantalla.
3. Una vez seleccionados todos los nuevos billetes, seleccione el modo de pago Intercambio:
   
4. En la nueva ventana, busque el pedido o el número de billete.
5. Selecciona los billetes a cancelar y valida:
   
6. Proporcione la información del cliente y envíe la confirmación del pedido al cliente o imprima el billete: