Esta guía le explica cómo realizar intercambios de billetes en el mostrador (en el marco del sistema de gestión de billetes de Infomaniak).

Introducción

• Esta función permite seleccionar nuevos billetes al mismo tiempo que se cancelan los billetes actuales.
• Esta operación solo es posible para billetes individuales; para los abonos, deberá cancelar un billete y volver a añadirlo desde el menú de abonos.

Activar el modo de intercambio

Para activar el modo de pago Intercambio, consulte esta otra guía y, a continuación:

1. Vaya a la sección Tickets.
2. En la sección Tickets, seleccione los nuevos tickets; se añadirán al carrito, en el lado derecho de la pantalla.
3. Una vez que haya seleccionado todos los billetes nuevos, seleccione el método de pago Intercambio:
   
4. En la nueva ventana, busque el pedido o el número de billete.
5. Seleccione los billetes que desea cancelar y confirme:
   
6. Introduzca la información del cliente y envíe la confirmación del pedido al cliente o imprima el billete: