Esta guía le explica cómo activar y configurar promociones para los visitantes con el fin de agradecerles o fidelizarlos (en el marco del sistema de venta de entradas de Infomaniak).

Introducción

• Esta opción permite ofrecer una función que actúa como tarjetas de fidelización, por ejemplo, "compre 4 entradas y la 4.ª será gratuita".
• La promoción x=y permite aplicar, de forma automática, en el carrito de la tienda/mostrador, una promoción según un número de entradas por nivel, sin necesidad de utilizar un código promocional.
• Ejemplo:
  • Esta oferta se activa para la siguiente condición: Por cada 3 entradas compradas, una de ellas tendrá un descuento del 50%.
  • En caso de que el cliente compre tres entradas de una sola vez, recibirá la promoción directamente en las entradas de su carrito.
  • Si el cliente realiza primero un pedido de una sola entrada y, posteriormente, un segundo pedido de dos entradas, la oferta se aplicará a la entrada de este segundo pedido; ¡el número total de entradas compradas se guardará en la memoria!
• Es posible modificar todos los parámetros más adelante haciendo clic en "Modificar" en la página de la oferta promocional:
  

Active la opción en su sistema de atención al cliente

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sistema de venta de entradas correspondiente al evento.
3. Haga clic en Programación en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Ofertas promocionales en el menú lateral izquierdo:
5. Haga clic en el botón azul Añadir:
   

Configurar la oferta

Oferta promocional

1. Indique un nombre para la oferta que se va a proponer; este nombre será visible para el cliente (por ejemplo, al utilizar un código promocional).
2. En Descuento, elija el tipo de promoción, por ejemplo: Entradas compradas, entradas gratuitas.
3. A continuación, indique el número de entradas necesarias para activar la oferta…
4. … seguido del número de entradas que pueden beneficiarse de la oferta.
5. Por último, indique el tipo de promoción aplicada a estas entradas, ya sea en porcentaje o con un precio fijo.

   • Una vez que se ha realizado un pedido, ya no es posible modificar el tipo de descuento, el número de entradas a comprar y las entradas con descuento, ni tampoco el valor del descuento.

6. Indique el valor del descuento:
   • Si el valor del descuento es superior al precio del billete, este será gratuito.
7. Indique la estrategia de aplicación; esta permite definir la prioridad de los billetes que se benefician de la oferta: los más caros primero o los más baratos primero.
8. Indique las fechas de validez:

   • La fecha de inicio de validez es obligatoria para que la promoción funcione; las entradas compradas antes de la fecha especificada no se contabilizarán en esta promoción.

9. Haga clic en el botón para Continuar:
   

10. Tarifas

Este paso permite configurar los eventos, las zonas y las tarifas para las que se aplicará esta promoción (también es posible establecer cuotas máximas y límites por pedido y por elemento).

11. Destinatarios

En este paso, puede configurar las condiciones bajo las cuales se aplicará esta promoción:

• Limitar a ciertos clientes (limitar a los clientes que ya han realizado pedidos en la plataforma de venta de entradas y que, por lo tanto, ya figuran en la lista de clientes de la plataforma, a aquellos que se han suscrito al boletín informativo o a una lista de clientes seleccionada manualmente...).
• Limitar a ciertos perfiles de taquilla.