Gracias por elegir el servicio de taquillas de Infomaniak, que le permite gestionar todo su sistema de taquillas en línea: creación de eventos, publicación, control de entradas, seguimiento de ventas y gestión de clientes. Estas guías le ayudan a utilizar rápidamente las funcionalidades esenciales.

Configuración y gestión de la taquilla

• Crear una taquilla
• Configurar un evento
• Gestionar eventos con múltiples representaciones
• Asociar un plano de sala
• Usar los pases de acceso
• Configurar promociones
• Emitir vales regalo
• Definir los métodos de pago
• Crear formularios de clientes

Publicación y marketing

• Lista de verificación de publicación
• Gestionar tiendas en línea
• Configurar correos electrónicos automáticos antes del evento
• Referencia en leprogramme.ch
• Conectar la taquilla a Zapier
• Usar la API de taquilla

Gestión avanzada de eventos

• Definir las zonas tarifarias

Venta y control de entradas

Venta directa y por revendedores

• Venta en taquilla
• Acceso de revendedores a la taquilla
• Importar entradas de revendedores

Material de venta y control

• Pedir material de alquiler
• Formatos de entradas disponibles
• Usar los packs de venta
• Guía de uso de impresoras de credenciales
• Configurar las herramientas de control
• Gestionar perfiles de usuarios

Soporte y gestión de solicitudes de clientes

• Verificaciones en caso de error de pago con tarjeta
• Intercambiar entradas en taquilla
• Activar el intercambio en línea para los visitantes
• Proceder a un reembolso
• Ofrecer un seguro de cancelación
• Cancelar un pedido o entradas

Seguimiento de ventas y clientes

• Consultar informes de ventas
• Comprender las comisiones aplicadas