Esta guía explica cómo realizar un cambio de entrada como visitante a través de la herramienta de venta de entradas de Infomaniak.

Introducción

• Si se equivocó de fecha o de entradas, esta operación le permitirá realizar un cambio y comprar nuevas entradas en la taquilla.

Indique las entradas que desea cambiar

Para ello:

1. Acceda a la sección de venta de entradas del organizador, como lo hizo al realizar el pedido de las entradas.
2. Desplácese hasta el final de la página y haga clic en el botón Intercambiar entradas:
   
3. En la nueva ventana, introduzca la dirección de correo electrónico utilizada al realizar la reserva, y el número o los números de sus entradas, y luego haga clic en Validar:
   
4. Haga clic en Comprar más billetes o Pedir billetes para pasar al siguiente paso.

Pedir los nuevos billetes

Para ello:

1. Proceda como si realizara una compra normal de entradas, seleccionando el nuevo evento y la fecha, así como el número de entradas que desea adquirir.
2. Al validar el carrito, los billetes canjeados se indicarán como créditos en la parte superior de la página:
   
3. Finalice el pedido y, si es necesario, pague el saldo del carrito.