Esta guía explica cómo realizar un intercambio de entradas como visitante a través de la herramienta Billetterie Infomaniak.

Prólogo

• Si te has equivocado de fecha o de entradas, esta operación permitirá realizar un intercambio y pedir nuevas entradas en la billetterie.

Proporcionar las entradas a intercambiar

Para ello:

1. Vaya a la billetterie del organizador, como cuando realizó el pedido de las entradas.
2. Desplácese hasta el final de la página y haga clic en el botón Intercambiar entradas:
   
3. En la nueva ventana, introduzca la dirección de correo electrónico utilizada al hacer la reserva, y el o los números de sus entradas, y luego haga clic en Validar:
   
4. Haga clic en Intercambiar más entradas o Pedir entradas para pasar al siguiente paso.

Pedir las nuevas entradas

Para ello:

1. Proceda como un pedido normal de entradas, eligiendo el nuevo evento y la fecha, así como el número de entradas a pedir.
2. Al validar el carrito, las entradas intercambiadas se indicarán como créditos en la parte superior de la página:
   
3. Termine el pedido y, si es necesario, pague el saldo del carrito.