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Sistema de tickets: gestionar el método de pago "intercambio"
Actualización 01/09/2026
Esta guía explica cómo configurar el método de pago Intercambio (en el marco del sistema de venta de entradas de Infomaniak).
Introducción
- Este método de pago permitirá a sus clientes intercambiar los billetes que poseen por nuevos billetes.
Activar el método de pago en la plataforma de venta de entradas
Para ello:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al sistema de venta de entradas correspondiente al evento.
- Haga clic en Ventas en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Métodos de pago en el menú lateral izquierdo:

- Active el interruptor (toggle switch) a la derecha del elemento Intercambio:
- Haga clic en la flecha que se encuentra a la izquierda del modo Intercambio y marque la casilla cliente para activar esta opción para los clientes en el sistema de venta de entradas en línea; de esta manera, podrán realizar los intercambios directamente desde su sistema de venta de entradas en línea.
- Defina el número de días antes del evento a partir del cual el cliente no podrá intercambiar entradas.
- Este valor permite impedir que el cliente cambie las entradas en la taquilla en línea en una fecha demasiado cercana al evento.
- A continuación, especifique los gastos asociados a esta operación, que el cliente deberá abonar para cambiar las entradas:
Una vez que se activa la opción, sus clientes encontrarán la opción para canjear los billetes en la parte inferior de la página de venta de billetes.
Enlace a esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2633
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