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Sistema de tickets: gestionar el método de pago "intercambio"
Actualización 08/06/2026
Esta guía explica cómo configurar el método de pago Intercambio (en el marco del sistema de venta de entradas de Infomaniak).
Introducción
- Este método de pago permitirá a sus clientes intercambiar las entradas que poseen por nuevas entradas.
Activar el método de pago en la venta de entradas
Para ello:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado a la venta de entradas correspondiente al evento.
- Haga clic en Ventas en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Métodos de pago en el menú lateral izquierdo:

- Mueva el interruptor (toggle switch) a la posición ON a la derecha del elemento Intercambio:

- Haga clic en la flecha a la izquierda del modo Intercambio y marque la casilla cliente para activar esta opción para los clientes en la venta de entradas en línea; de esta manera, podrán realizar los intercambios directamente desde su venta de entradas en línea.
- Defina el número de días antes del evento a partir del cual el cliente no podrá cambiar la entrada.
- Este valor evita que el cliente cambie la entrada en la taquilla en línea en una fecha demasiado cercana al evento.
- A continuación, especifique los gastos asociados a esta operación que el cliente deberá pagar para cambiar las entradas:
Una vez que se activa la opción, sus clientes encontrarán la opción para cambiar las entradas en la parte inferior de la página de la taquilla.
Enlace a esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2633
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