Esta guía explica cómo transferir automáticamente los nuevos mensajes de una dirección de correo electrónico existente, y gestionada por Infomaniak, a la cuenta de correo de su elección, incluso completamente externa a Infomaniak, conservando (o no) los mensajes.

✔ Disponible con:

Prólogo

• Los correos electrónicos detectados por Infomaniak como spam…
  1. … SON REDIRIGIDOS cuando todas las direcciones de redirección están alojadas por Infomaniak.
  2. … NO SON REDIRIGIDOS EN ABSOLUTO en cuanto una de las direcciones de redirección no está alojada por Infomaniak (y aunque todas las demás direcciones de redirección lo estén).
• Los correos electrónicos no considerados como spam SON REDIRIGIDOS, incluso a Gmail pero tenga cuidado en este caso con esta situación particular.

✔ Direcciones de redirección que se pueden agregar por dirección de correo electrónico:

Agregar una redirección desde la aplicación Web Mail de Infomaniak

Requisitos previos

• Tener permiso para gestionar las redirecciones: si lo habían invitado a la aplicación Web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) para gestionar su dirección, es posible que el administrador del Servicio de Correo le haya retirado este derecho desde su cuenta de administrador.

Para acceder a su correo de Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Haga clic en el icono Configuración ‍ en la esquina superior derecha de la interfaz.
3. Verifique o seleccione la dirección de correo electrónico correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Redirecciones:
   
5. Haga clic en el botón azul Agregar una redirección.
6. Ingrese una dirección de correo electrónico de destino por línea.
7. Haga clic en Agregar.

Agregar una redirección desde un Servicio de Correo

Para acceder al Servicio de Correo:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que se muestra.
4. Haga clic en la pestaña Redirección o desde el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón azul Agregar una redirección:
   
6. Ingrese una dirección de correo electrónico de destino.
7. Haga clic en el botón azul + para agregar otras direcciones de correo electrónico.
8. Haga clic en Confirmar para finalizar la adición.
9. Haga clic en el botón de alternancia (toggle switch) para conservar o no una copia de los correos electrónicos en la dirección de correo electrónico después de la redirección.

¿Copiar o mover?

Una vez que se agrega una dirección de correo electrónico de redirección, es posible marcar la casilla para eliminar los correos electrónicos del servidor después de reenviarlos, la desviación se convierte entonces en un movimiento y no en una copia.

Número posible de redirecciones

Número de direcciones de correo electrónico que se pueden especificar para redirigir los correos electrónicos de una dirección de correo electrónico existente:

• my kSuite+ = 100
• kSuite Standard 1 usuario máximo. = 10 | kSuite Standard 2 usuarios mínimo. = 100 | kSuite Pro = 100 | kSuite Empresa = 100
• Servicio de Correo Inicial = 10 | Servicio de Correo 5 direcciones mínimo. = 100

Eliminar redirecciones de correo electrónico

No puede aplicar el servicio de redirección a varias direcciones de correo electrónico de un dominio en una sola operación. Sin embargo, lo inverso es posible y, por lo tanto, podrá seleccionar todas las direcciones de un Servicio de Correo y eliminar su posible redirección.