Esta guía explica cómo transferir automáticamente los nuevos mensajes de una dirección de correo electrónico existente, y gestionada en Infomaniak, a la cuenta de correo electrónico que elija, incluso si es totalmente externa a Infomaniak, conservando (o no) los mensajes.

✘ NO DISPONIBLE con
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Preámbulo

• Los correos electrónicos detectados por Infomaniak como spam…
  1. … SE REDIRIGEN cuando todas las direcciones de redirección están alojadas en Infomaniak.‍
  2. … NO SE REDIRIGEN EN ABSOLUTO a partir del momento en que una de las direcciones de redirección no está alojada en Infomaniak (incluso si todas las demás direcciones de redirección lo están).
• Los correos electrónicos que no se consideran spam SE REDIRIGEN, incluso a Gmail.Pero tenga cuidado en este caso con esta situación particular.
• Los usuarios de la dirección de correo electrónico en la aplicación web Mail de Infomaniak reciben un correo electrónico cada vez que se añade o elimina una redirección.
• También es posible crear direcciones de correo electrónico destinadas únicamente a redirigir los correos electrónicos entrantes (consulte esta otra guía para obtener más información).
• Número de direcciones de redireccionamiento que se pueden añadir por dirección de correo electrónico:
  • kSuite Gratis = 1
  • kSuite Estándar = 100
  • kSuite Empresarial = 100
  • kSuite Profesional = 100
  • my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) = 100
  • Servicio de correo Básico = 1
  • Servicio de correo Premium = 100

Añadir una redirección desde la aplicación Web Mail de Infomaniak

Requisitos previos

• Debe tener permiso para gestionar los reenvíos: si lo invitaron a la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail)para administrar su dirección, es posible que el administrador del servicio Mail le haya revocó este derecho desde su cuenta de administrador.

Para acceder a su correo electrónico de Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Haga clic en el icono Configuración ‍ en la parte superior derecha de la interfaz.
3. Verifique o seleccione la dirección de correo electrónico correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Redirecciones:
   
5. Haga clic en el botón azul Añadir una redirección.
6. Introduzca una dirección de correo electrónico de destino por línea.
7. Haga clic en Añadir.

Añadir una redirección desde un servicio de correo

Para acceder al Servicio de correo:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su Servicio de correo en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al servicio de correo electrónico correspondiente:
   
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que se muestra:
   
4. Haga clic en el menú lateral izquierdo (o en la pestaña) Redirecciones.
5. Haga clic en el botón azul Añadir una redirección (y, si es necesario, introduzca su contraseña para mayor seguridad):
   
6. Introduzca una dirección de correo electrónico de destino.
7. Haga clic en el botón azul + para añadir otras direcciones de correo electrónico.
8. Haga clic en Confirmar para finalizar la adición:
   
9. Haga clic en el botón de alternancia (toggle switch) paraGuardar o no una copia de los correos electrónicos en la dirección de correo electrónico después de la redirección:
   
   • De hecho, una vez que se añade una dirección de correo electrónico de redirección, es posible marcar la casilla para eliminar los correos electrónicos del servidor después del reenvío; la redirección se convierte entonces en un traslado y ya no en una copia.

Eliminar las redirecciones de correo electrónico

No puede aplicar la función de redirección a varias direcciones de correo electrónico de un dominio en una sola operación. Sin embargo, lo contrario es posible, por lo que podráseleccionar todas las direcciones de un Servicio de correo y eliminar cualquier redirección existente: